在企业打造一款产品的时，首先需要的就是做用户洞察，然后迭代自己的产品，但在这个过程中，很多企业最容易犯的错误，就是以验证自己想法的方式去做用户洞察。不能说验证的方式是错误的，但绝对不是放在前期去做这个事儿。本文以艾永亮超级产品公众H所写的用户洞察方法论进行分析。

用户洞察分为这三大部分：

1）思考：为什么要做？

2）了解：怎么去做？

3）结果：最终结果如何？

01

为什么要做？

首先企业要明白做用户洞察的目的是什么？

答案很简单，就是我们要做一款产品的时候，只有在足够了解核心用户群体的情况下，才能挖掘到他们的需求，从而做出一款满足他们需求的产品。

艾永亮超级产品的用户洞察方法论有很多种，今天我就以其中一种用户洞察方法论分析给大家。

市场份额：属于产品还未面向市场的阶段，也许这时你只是有了一个想法或者发现某个机会想去做这款产品。那么这时我们该怎么做？结合自身资源去找到属于自己的一批核心用户群体。

针对核心用户群体去打造一款产品，这批用户不需要很庞大，但绝对要洞察到他们最痛的点。

因此，用户洞察方法论分为两种情况：

1）对外：找到核心用户群体，洞察他们的需求

2）对内：对企业资源进行分析。

在对外的过程中，企业首先要确定的是你做的产品市场属于红海还是蓝海。从产品方向来看，该如何进行创新。

假如，你所在的产品市场属于红海，那么你就要找到该市场中的细分领域下手。

对于市场最理想的状态肯定是该市场处于爆发期，这也是大家所说的风口。但能够紧紧抓住风口的企业很少，大部分企业都能够随着风口一跃而上，在风口结束时，也就成了摔死在风口上的猪，其原因就是因为他们并没有真正地为用户着想去做产品，而是跟风者而已。

02

怎么去做用户洞察

首先要回到自身产品的目标，我为什么要做这个产品？如果这是目标的话，那么新产品最适合用户洞察的方式包括以下二点：

1）线下门店

缺点：需要进行记录

优点：可以准确得知用户对产品的看法。

2）看网络反馈

缺点：需要大量的数据支撑，并进行筛选。

优点：可以搜索出很多新用户需求，更加了解用户。

在这个过程中，企业还需要收集哪些信息？

首先，需要有明确的产品战略规划，从用户身上找到产品的突破点或者是创新点，也就是我们说的差异化。

其次，需要看哪些功能是用户需要，企业却还未满足的，进行优先级排序。

最后，考虑对这款产品的投入、财力、人力如何。

在做用户洞察的时候，企业要思考这个问题：

1）我的用户群体是谁？

2）为什么要做用户洞察？

03

最终结果

每一个市场都可以进行细分，在每个细分领域下都能找到属于自己的核心用户群体，举个例子，在滴滴没有出现之前，都是人在等车，而有人发现该用户群体并弥补了这点，使用颠覆式的方式满足用户对原需求满足中的一环，从而衍生需求，作为突破口。

产品的核心价值在于实现用户需求，找到用户需求的核心在于用户洞察。

如果你想知道更多用户洞察方法论，请关注艾永亮超级产品“公Z号