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「即刻」产品体验报告 - 少数派
2016-04-11 · via 少数派

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1. 概览
体验产品:即刻 iOS 版本
软件版本:v2.4.2(270)
设备型号:iPhone 6s
操作系统:iOS 9.3

2. 需求分析

  • 以兴趣为主题,横向收集组织信息,即时推送,高效及时的获取自己关心的信息
  • 提高用户对信息的筛选效率,增强对信息的阅读效率
  • 个性化定制推送

3. 市场状况
暂且拿相关的内容app做对比,不代表与即刻功能一致。

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数据来自 appannie ,本篇不做过多对比,仅从「当前版本+所有版本」评级进行粗略对比,可见即刻在 app store 中评级最高,其次是今日头条。(此数据仅供参考)

4.产品结构 

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从目前的形态上来看,即刻把“发现”放在了进入 app 后的默认首屏,而不是将消息列表放在默认首屏,在“发现”中,所有二级分类除今日小报外,全都是基于主题的推荐进行分类,而且类目繁多,可见即刻初期的目标是引导用户关注用户感兴趣的主题,以增加用户粘性以及在用户端曝光的频率。

同时,把消息列表没有放在默认首屏,也可见即刻的消息多是以“被动推送”为主,而并不是类似同类的信息阅读工具的主动获取,这更加强调了即刻的工具属性。

我在看一些对即刻的测评中看到,有人说“最近热门”不应该放到“消息”中去,应该放到发现中。其实从产品结构上,“最近热门”被放进“消息”中是没有错误的,“最近热门”是热门的消息而不是热门主题,所以理应放在“消息”列表中去。

从整体结构上,即刻保持了非常简洁的逻辑结构与产品风格,这一点让我感觉有一些像微信。微信和即刻这两个产品给我的感觉都是“很克制”。
我从即刻的版本记录中看到,在 1.1.0 版本中,即刻是出现过现在群众呼声比较高的“夜间模式”,但是后来被去掉了,我问了小秘书,它回答我“关于夜间模式,如果我们能找到一个足够好的方案,我们会考虑的”

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而针对夜间模式,也不是无解,在 2.2.0 版本更新中,即刻在 iOS 9 以上系统全面采用 Safari View Controller 打开链接,可以使用 iPhone 自带的阅读模式进行文本阅读,此模式可以手动切换到夜间模式,以保证更好的阅读体验,从我个人的实际使用过程中,在阅读长文时,我会选择切换这个模式,不仅仅是因为它有夜间模式( iOS 9.3 中 Night Shift 也挺好用的),还因为这个模式会将文本进行优化,还可以切换无图模式,如下图。

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5. 差异化分析
说实话,我并没有找到一款和即刻类似的应用,大多仅是相关、类似,比如上文说的今日头条、豌豆荚一览等。

  • 与今日头条相比
    今日头条在我手机里出现过几次,但是存留的时间都不长,每次安装它,都是因为它“动静”比较大,从各种渠道看今日头条都挺厉害的,算法牛逼、头条号扶植自媒体人等等,再比如最近的今日头条的各种“看不懂”广告,打个满地铁,满公交车,满电梯都是。但是每次卸载今日头条都是因为,我觉得今日头条推送的信息十分不准确,而且有时很低俗,并不符合我的口味,今日头条关心的,并不是我关心的。内容来源太杂乱,不能很好的判断消息是真是假,而且广告繁多!对于今日头条的算法,我只能说还有很大的发展空间。(前一阵买了一点基金,然后跌跌跌,然后我就退出了,退出后我就不想看到关于创业板/ A 股的任何消息了,在今日头条上选择“不感兴趣”,结果还给我推送,让我看到涨涨涨的消息,这让我很伤心…)
    相比于今日头条纵向、基于算法的主动推荐形式,即刻的横向收集组织信息,基于主动订阅被动推送的形式,显得更加准确,信息的颗粒度更小,更符合用户本身的信息需求。
    而且,相比于类今日头条的信息应用,即刻显得更加“克制”,你可在关注主题的时候选择是否推送。
    在信息上,即刻将信息进行主题聚合,推送给用户,增加了阅读的效率。
    在内容上,即刻由算法抓取+人工整理相结合,确保了信息的质量。在信息抓取方面,即刻并非全都是直接进行抓取,根据我了解到的,即刻一部分主题是与信息源进行合作,再进行抓取内容,在一定程度上保证了信息的稳定性。

  • 与豌豆荚一览相比
    豌豆荚一览是我比较喜欢的一款信息聚合应用,喜欢它有两个原因,一是因为对豌豆荚团队,我一直觉得豌豆荚是国内比较有 Google 风的公司之一; 二是因为豌豆荚一览本身在设计上比较注意细节,是比较少见的精致的信息聚合应用,这也是豌豆荚团队一贯的作风(超喜欢豌豆荚团队,有兴趣的可以去他们官方看看他们的团队宣传视频!)
    呃,对,如果从内容上看,豌豆荚一览并非是我的菜,虽然我在使用初期在朋友圈推荐过。

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    豌豆荚一览在初期使用的时候,感觉异常好用,可能是因为被多个 app 内容源给伤到了,每次看不同的信息都要切换到不同的 app 上去,很烦,而且,最重要的是一旦 app 多了以后,就很难保证打开率了,有的时候一个 app 从下载到被卸载,很可能都没用过几次,不是因为别的,就是因为懒!
    而豌豆荚能让我在一个 app 里刷到几乎所有的信息源的信息,这让我大喜!这也是它的 slogan 。
    但是逐渐我发现,随着在豌豆荚一览上关注的信息源多了之后,我已经看不过来了,而且貌似很多都是看个标题就过去了,并且,不同的信息源有的时候发的信息还都是差不多的,仅是标题不同而已,这样无疑是增加我的阅读效率,果断打入冷宫。不过如果少量订阅精品信息源的话,豌豆荚一览还是一个好工具,毕竟没有广告,界面优雅…
    相比较即刻,豌豆荚一览,依然是纵向的收集信息源,仅是做了一个聚合的功能,并没有对信息进行处理。这也是说为什么即刻目前看不到什么竞品(也可能是我不知道),即刻从根本的信息组织形式上进行了创新,用一个点就足以打压其他应用啦,在加上即刻团队的克制,即刻要发啊!!!

  • 即刻的问题
    即刻目前的一个显而易见的问题就是主题不够丰富,但是其实也并不能算是一个问题,从即刻创始人那里得知,即刻已经有了一套抓取内容的工具,只要有一定数量的用户跟我们反馈希望建立某个话题,即刻就会在两分钟内就能把这个话题建立起来。通过这种模式,即刻的话题数量已经从最开始的 100 个新增到了超过 1000 个,并且正在以每天 4 到 5 个话题的数量缓慢增加—— 而未来,即刻希望打造的是一个共同维护的平台,将权限开放给更多的合作伙伴和优质用户。

6. 用户评价摘抄
1). “我觉得是一款很好的产品,用了之后向身边的人推荐了一番,即刻让我的生活更加有趣 同时也让我节约了更多的时间。”
2). “很好,获取信息的另一种方式,始终用不惯微信公共号 会适配ipad的吗”
3). “不同于传统的RSS,即刻感觉更轻量。聚合各种感兴趣的消息,基本通知栏看下来就大概知道了信息,很方便。通知不对用户造成骚扰,很贴心很赞。”
4). “平时工作很忙,没啥时间关注时事新闻啥的,就算翻找到喜欢的东西也没时间去看,一直苦于没有系统归纳的软件,即刻可算解决大问题了!有空时看个几分钟,信息就能准确接收到~太好了”
5). “一个应用做得成功的标志是:1. 将其放置在dock里;2. 允许推送提醒。即刻做到了第二点。【两点都做到的只有微信】。”
6). “不要老推送 让人想卸载”
7). “玩其他app时总会弹出即刻的窗口,怎么设置都关不掉,烦死了 ”

7. 如果我是PM
1). 当订阅主题较多时,即刻的推送可能会比较频繁,而在即刻订阅的主题,又可以大致分为两种,一种是紧急的,一种是不紧急的。紧急的比如:特价机票!!!不紧急的比如:新的豆瓣9.0以上评分电影。
对于不紧急的信息,完全可以不即时推送,而是将一些不紧急的主题设置在固定时间进行推送。只有那些默认的紧急的主题才即时推送。这样可以减少对用户的频繁打扰,不至于出现上面用户评论中后两个的情况。
我相信针对这个问题,即刻团队一定也在考虑,目前已有的“是否选择推送按钮”应该是用来缓解这个问题的办法之一,但为何不考虑我说的那种办法,可能即刻团队有自己的想法,毕竟即刻是一个克制的团队(克制仅仅是我对即刻团队的个人看法,不代表任何人)。
2). 账户体系问题:我有两个手机,有时回家了,换到那个手机想刷一下即刻,发现只能用微信登录(注册的时候就是用微信登录的),关键是不能绑定邮箱或者手机号来完善帐号,只能先登录微信,再登录即刻,这样的体验并不好,因为微信帐号体系的安全问题,登录微信比较麻烦,还要弄手机验证码什么的。当然我的这种使用场景和需求应该还是比较少见的,不过还是尽快将这个问题完善了为好,毕竟未来即刻应该会出基于大屏幕的iPad端吧。即刻团队应该在着手弄这件事了,在最近的更新日志中,已经可以看到他们在开始完善帐号相关的需求了。
3). 关于“我喜欢的”:从历史版本记录里可以看到,即刻中的“我喜欢的”曾经叫做“收藏”,后来被改成了“我喜欢的”,结合现在即刻推出的“最近热门”等推荐,从这可以猜测,“我喜欢的”是用来表达用户对信息的情绪的,喜欢文章的话,可以点击一下红心,表示喜欢(废话!),但是这个功能多次在我想要点击时候让我犹豫,我该不该点?为什么我点了之后会出现单独出现在一个单独的列表中?

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从我的角度看,“我喜欢的”这个功能定义的并不明确,模模糊糊中让用户产生困惑,到底是表达情感的,我喜欢?还是用来收藏。所以建议在即刻团队在这个地方做一些说明,比如增加一小点的用户指导步骤,进行一下说明。除此之外,如果“我喜欢的”真的有收藏功能话的,建议增加导出功能,导出到微信微信收藏或印象笔记。

8. 最后说两句
即刻Android客户端基本上遵循了Google的Material Design的设计语言,有一股子Google味儿,非常不错,有喜欢的同学可以去感受一下。另外在微交互方面,即刻在相当不错,这个只能自己上手去感受了。我本身对即刻这款应用是偏爱的,在我的手机里即刻和微信是同等地位,允许推送,并且常驻dock栏,嘻嘻嘻嘻!