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西湖 Apple Store 开业排队体验记 - 少数派
2015-01-26 · via 少数派

上周六,亚洲最大的西湖 Apple Store 正式开业,笔者有幸参与其中,希望把这次难得的经历,分享给想要参加其他地区 Apple Store 开业排队的朋友们,以供参考。此外,面对事后部分媒体对这次开业排队的一些不实报道,这篇文章亦希望以我的实际经历,还原当时的真实情况。

地点与前往方式

2015 年 1 月 24 日,杭州西湖 Apple Store 苹果零售店于当日上午 9 点准时开业,该店位于杭州市上城区平海路 100 号,临近当地著名旅游点 西湖 景区。外地的小伙伴可搭乘高铁(或其它轨道交通)到「杭州东站」下车,再乘坐地铁 1 号线到「龙翔桥站」下,从 C 或 D 口到达地面即可,向右边方面看就能找到 Apple Store, West Lake 零售店,搭乘地铁的整个路程历时约 30 ~ 40 分钟。由于目前杭州只开通了一号线,乘地铁的人又多,所以大部分时间都耗在了排队买票上,有兴趣前往的读者请做好心理准备。

排队,开业

前晚我就到了西湖 Apple Store 门前,初次见面,尚未开张却已「揭面」的西湖苹果零售店赫然呈现在眼里。想要找到它一点儿也不难,因为中央上方的 Apple Logo 非常显眼,即使站在负角度也能发现它的影子。而且,开业前的最后一晚施工团队仍在做最后的保养,拍照留影的人们不在少数,所以只要随主流人群行走,很快便能将你引导至零售店门口。

来到现场后,我发现这家宣称「亚洲最大」的 Apple Retail Store 并没有「特别」大,可即便如此,也没能阻止众多小伙伴们拍下这珍贵的一刻。这其中包括来自国内媒体的记者编辑、粉丝、保安、下班员工等,就算你是完全不明真相的围观群众,恐怕也很难不驻足凑个热闹。

说到晚上熬夜排队,这之前有个插曲:一开始我们是露天排队,等着拿手环进场(说白了,其实就是地下室),这时一位梳小辫子的哥们(应该是店内员工)通知我们,本次零售店开业不发纪念 T 恤,仅为此而来的小伙伴可以当场离开队伍。话虽这么说,但该排队的还是继续排队,撤走的大部分是不明真相的围观群众。说实话,大老远从外地赶过去,怎么可能说走就走......

拿了手环后,员工会安排大家前往商城地下室休息,而且规定不得擅自离场,否则就算作弃权,需重新排队。如果实在有事离开,必须到入口处签字留名,限时一个小时之内回到现场,过时同样算作弃权。这是笔者第一次参与这样的活动,觉得这种「限制」有些不太人性化,但后来想想,发现这样的举措其实是很合理的,大家也都愿意积极配合。

至于被网友痛骂为「装逼、果粉集体秀下限、臭傻X」的晒装备照(上图),笔者觉得这真是冤枉,一晚上没什么事干,难得一聚的小伙伴们难道只能干瞪眼不成?把随身设备凑一块来张合影,本来就是各种「搞机」聚会的固定环节,何乐而不为?

第二天上午 9 点是正式开业的日子,想必大家已经在各大网站、报纸、电视台里看到现场记录。笔者事后看了下网友们的点评,大部分用词都无外乎「脑残、傻X、神经病、至于嘛、果粉、崇洋媚外」等, 不过我自己也认为当时现场确实有点夸张,所以对于网友的回复也基本表示接受,但个别评论确实伤了很多人的心。

这些人是苹果请来的水军吧?

孝敬爹妈怎么没那么起劲?

……

就个人而言,这次专程赶赴杭州参加开业活动,主要还是为了和微博上的小伙伴们见个面,大家互相真正地认识一下,而西湖 Apple Store 只是个好时机罢了。当然,我们之中确实有苹果产品的粉丝,但身为粉丝并没有错,这个「头衔」只是代表了一个人的立场和喜好,与「脑残」实在没有关联。

在经过肖像权协议签订(当时几位老外在拍官方纪录片,被上镜的人需要配合签署该协议)、零售店员工暖场(俗称「组织洗脑」)和开业击掌庆祝,我们早早地就撤出了现场,并在隔壁星巴克里拍到了人流量还不算鼎峰的概览照。至此,和西湖 Apple Store 开业相关的行程就结束了。

关于开业现场大家的真实反应,店员喊的口号、击掌和迎客的步骤,都是事先安排好的,但他们表现得都很自然、热情。排队的小伙伴们也不像电视上看到的那么激动,大部分情况下,都是为了配合镜头做出的回应。不过,参与本次开业的员工数量相当之多,甚至还有北京赶来专程为见同事一面的,场面火爆,让人印象深刻。

熬夜排队需要哪些准备工作?

  1. 前一晚别在零售店门前驻留太长时间。排队拿手环的地方一般会在靠近商场的区域,因为员工会直接安排大家前去休息,条件也相对更好。
  2. 排队不一定要很前面,除非你是绝对的果粉。这次笔者的站位在 74 号,不算很前面,但却是最靠栏杆外边的,所以上镜率很高。这能直接导致你被官方纪录片采纳,或被电视台记者采访、路人留影、媒体发文配图等。还记得那条横幅「西湖 Apple  天了噜」吗?读者们不妨猜猜这是谁干的……
  3. 带好椅子,最好是钓鱼用的折叠椅。就算有地毯,一晚上睡在地上,再加上明早的长期站立,第二天肯定会觉得大腿很酸,所以,一张好的椅子会直接影响到当晚的睡眠体验。有条件的带帐篷也行。
  4. 趁早解决所有个人问题,否则会很麻烦。自正式开业那天的早上 7 点开始,你就不能自行离开队伍,否则算作弃权,那么一晚上的等候就变得毫无意义了。至于早饭问题,建议订餐外送到入口处自取,出去吃也可以,就是要提前开启导航,万一迷失了方向可就不妙了。

▲ 文末两张配图来自 网易新闻,其余配图皆为笔者个人拍摄