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AI to B奇点将至,“伙伴+华为”体系如何跨越数智鸿沟? - 少数派
2025-04-02 · via 少数派

硅谷投资人Tom Davidson最近在一篇博客中讨论了“智能爆炸”的话题,最终得出的结论是——AI爆炸或将率先发生在中国。

不排除存在“标题党”的嫌疑,但比结论本身更有价值的,是Tom Davidson在文章中传递的一种观点:智能爆炸并不一定发生在创新最前沿,更可能出现在一个愿意把AI推到极致的人群中。

时值华为中国合作伙伴大会2025期间,华为常务董事、ICT基础设施业务管理委员会主任汪涛在演讲中提到:大模型能力的跃迁和推理的爆发,为企业全面智能化铺平了道路,AI to B的奇点时刻已经到来。

在外界还在讨论AGI何时到来时,华为在内的中国企业已然开始全面推进智能化战略。而在AI赋能千行万业的大背景下,作为创新扩散主力军的“伙伴+华为”体系,将扮演什么样的角色,又向业界释放了什么信号?

01 一份成绩单:“伙伴+华为”体系在持续壮大

时间回到2023年5月,华为提出要共建“伙伴+华为”开放合作体系,携手伙伴深耕NA、商业和分销三类市场,帮助千行万业实现数智化转型。

2024年的华为中国合作伙伴大会上,第一次公布了“伙伴+华为”体系的成绩单:2023年新增交易伙伴数2400多家、新增交易客户8000多家,华为合作的过亿的伙伴超过90多家、过千万的伙伴超过740家。

如果说第一年还处于“起势”的阶段,见证了华为和伙伴的双向奔赴,第二年可以被称为“成势”,价值进一步显化。

根据华为中国政企业务总裁吴辉在演讲中提到的数据:2024年华为中国政企业务的增长超过25%,已经成为华为快速增长的主引擎;伙伴业绩也取得了新的突破,银牌及以上伙伴收入增长25%,商业市场交易伙伴数增长22%,有效分销精英数更是实现了超过81%的增长。

相较于增长的结果,有必要厘清的问题是:为什么“伙伴+华为”体系能够在2024年强势增长?

先从华为的视角来看,一个重要的举措正是“四梁六柱”战略的执行:在人员、激励等多方面,面向伙伴投入超过80亿,面向伙伴的团队增加了1200人;伙伴报备项目线索数量增长了31%;违规伙伴家数占比下降了45%;数字化平台的访问量超过了1.3亿次,同比提升了56%……同时上市的新产品和解决方案超过500个,举办了90多场地市对话活动。

回到伙伴的立场上,2024年和华为合作过亿的伙伴增长了25%……一个不可或缺的因素正是服务能力的提升,比如华为发布的千人布道师计划、结合伙伴需求开展的“一坊三辅”深入赋能等等,帮助伙伴们更好地服务了客户的数智化转型旅程。而且2025年面向伙伴的投入将再提升25%,服务伙伴的人员将再增加1200人。

衡量一个组织或体系的生命力,销量和增长数据绝不是唯一的标杆,甚至说不是最重要的判断标准。

就像吴辉在华为中国合作伙伴大会2025上的演讲中所提到的: “未来要构建一个怎么样的合作伙伴体系,这个思考的起点一定是来自客户和伙伴声音”,并用不小的“篇幅”介绍了客户满意度和伙伴健康度的调研报告:2024年客户满意度从92.1分提升到94.4分、伙伴健康度从91.6分提升到93.1分。

不难看到,在“伙伴+华为”体系的成绩单中,最耀眼的不是一组组数字,而是整个体系的持续壮大和健康成长。因为在充满不确定的人工智能时代,只有拥有强健生命力的体系,才有可能顺势向上生长。

02 一个新机遇:助力千行万业跨越数智鸿沟

根据IDC、中国信通院等第三方报告,2024年中国AI相关IDC市场规模约1.2万亿元,2028年将快速增长到3.5万亿元。

数智化的浪潮势不可挡,将催生出数倍于当前市场的新蓝海,同时也存在一条阻碍千行万业迈入数智世界的鸿沟。按照相关咨询报告的说法:由于数据孤岛与整合困难,73%的企业数据利用率低于40%;只有25%的AI试点项目能规模化推广;60%的企业AI项目中技术与实际场景需求存在脱节……

参考每一次技术浪潮的产业规律,在创新扩散的过程中,总需要一支专业的ICT队伍去解决产品兼容性、安全、系统集成、数据治理等问题。为了肩负起这样的使命,“伙伴+华为”体系也在不断调整。

首先在路线上,坚持“一个深耕,两个扩张”的业务战略,以客户分类为龙头,匹配相应的组织阵型、资源配置、伙伴体系、产品与解决方案。

在NA市场,将沿着行业作战,联合伙伴与行业的头部客户共同创新,做深做透聚焦的价值场景,打造场景化解决方案,树立行业灯塔,并将成功经验固化到产品和解决方案中,形成可复制基线,照亮一片行业。

在商业市场以集成商为中心,沿着行业做商业。比如面向高频、刚需场景,提供可复制、易集成的产品与解决方案,使能伙伴进行方案的广泛复制。其中2025年将沿着8大行业的86个细分场景,打造更具性价比的方案。

在分销市场以工程商为中心、以分销商为主,持续构建“枝繁叶茂”的分销伙伴体系,坚持“产品为王”,打造“易买、易卖”、“易装、易维”、“易学、易用”的华为坤灵品牌的产品,支持更多的工程商,服务千万中小客户。

然后在定位上,将与“同路人”一起构建“以客户为中心”的“伙伴+华为”体系,互投入,聚资源,通过为客户创造价值获取收益。

在政策支持方面,贯彻“一份贡献,一份收益”,鼓励伙伴自主销售,坚持优质资源向优质伙伴倾斜,贡献越大,收益越多。尤其鼓励直接面向客户的伙伴加入我们的合作伙伴体系,直接面向客户提供高质量的产品、解决方案和服务。

在合作模式方面,在原有体系的基础上新增了两类伙伴:一是产品增值伙伴,发展计算、存储、通信类部件集成伙伴;二是集成伙伴,需要具备为客户提供系统集成、方案实施和运维的能力。

在伙伴能力方面,增加了对实操实践能力认证要求,进一步提升伙伴为客户服务的能力,在“服务好老客户,发展更多新客户”的机制下,形成良性的商业闭环,和伙伴一同实现有质量地增长。

华为的解题思路并不复杂。

全面走向智能化的过程,也是一步步走向深水区的过程。唯有共筑以客户为中心的“伙伴+华为”体系,在深入理解客户需求的基础上打通技术与场景的“最后一公里”,才能服务好客户的数智化转型旅程。

03 一张“军令状”,不断强化对服务能力的要求

毕竟ICT早已不是“卖设备、拼参数”的赛道,面对的是更加复杂的客户需求,需要的是融合技术、服务与场景的整体解决方案。

市场需求的转变,考验的是整个体系的协同能力、响应速度和作战效率。所以在亿万级的蓝海面前,“伙伴+华为”体系让外界记住的不仅仅是亮眼的成绩单、持续升级的数智化产品和解决方案,还有对服务能力要求的强化。

借用华为中国政企业务副总裁许超的说法:“我们提出了以客户为中心的‘伙伴+华为’体系,希望所有伙伴都是能面向客户创造价值的。

直接相关的就有在服务方面的三个转变:

第一个转变是面向客户,从传统以保障为主的服务,全面转变为围绕客户提供全生命周期的服务;第二个转变是面向作战,从条块化作战,全面转变为线下一张网、线上一平台的协同作业模式;第三个转变是面向伙伴,转变为全方位深层次协同,在组织、流程、平台等方面全面实现对接。

同样的还有对伙伴认证和评估体系的调整:

只是转售类中间的通路伙伴,2025年将不计业绩,也没有后返;伙伴要在专业的技术和服务方面加大投入,要看到对客户的服务能力、对于客户售前售后问题解决的实操能力等;新增对伙伴的综合经营管理能力的评估,不仅看业绩门槛,也对营收规模、员工数量、公司管理与资质,进行第三方评估;同时还会引入客户对伙伴服务的满意度反馈,最终筛选和评估出真正有实力为客户满意负责的“同路人”。

以及全面导向“优质资源向优质伙伴倾斜”的伙伴政策:

按照伙伴能力、给客户带来的价值重新进行分类,在权益设计上既广开大门,给予基本权益,也聚焦资源,针对身份更高的伙伴给予更高的专属服务,更高的激励,更多的支持。同时鼓励伙伴自主拓展,将更大的市场机会开放给“以伙伴为主”的商业和分销,加速让NA、商业和分销市场均衡发展。

而为了保障伙伴们的权益,在长期主义的愿景下建立阳光透明、公平公正的合作秩序与合作氛围,华为还立下了一张“军令状”。

比如将规则落入流程。将沿着NA、商业和分销三类市场落地差异化的合作策略,保障伙伴利益:NA市场,通过建设伙伴地图,保障伙伴投入;商业市场将坚持自主报备,50万以下报备成功独家支持;分销则将严控WOS,保证伙伴的健康库存水位。

再比如对内严纪律,对外强秩序。对内将专项纠察与伙伴对接的十大禁止行为;对外将通过专项投入,打击窜货、线上违规销售、黑黄名单关联公司,并投入1500万专项治理“打假+线上违规”问题。

这么做的原因,可以用华为中国政企业务总裁吴辉的一句话来解释:“数智化只有起点,没有终点。”通过健康的体系为客户创造价值,良性的环境保障伙伴利益,将是沿着数智化进程一直走下去的不二法门。

04 写在最后

在大模型的主导下,数智化转型正在上演效率优化到价值创造的范式跃迁,将重新定义未来十年的竞争规则。

在新的范式下,企业不再满足于“采购一项技术”或“上线一套系统”,更关注业务创新和价值创造。

也为我们打开了读懂华为中国合作伙伴大会2025的一个直观视角:无论是寻找以客户为中心的“同路人”、围绕行业场景共建能力,还是不断强化伙伴们的服务能力,都是主动拥抱“范式跃迁”的写照。