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Claude Max 訂閱被告:用戶稱 token 限額未達廣告承諾 | 鏈新...
Elponcrab · 2026-06-16 · via 鏈新聞 ABMedia
Claude Max 訂閱被告:用戶稱 token 限額未達廣告承諾

Anthropic 6 月 14 日於加州北區聯邦法院遭用戶 Karl Kahn 提起集體訴訟,指控公司在 Claude Max 訂閱方案的 token 配額上有誤導行為。Claude Max 兩個方案($100/月 與 $200/月)原本宣稱提供較 Claude Pro 多 5 倍與 20 倍的 token 配額、但 Kahn 主張實際使用上限遠低於宣稱,且使用限制標準不透明,隨時可被變更。據 Decrypt 報導

鏈新聞先前報導 IPO 前夕遇政府封殺!Anthropic 派高層急赴白宮,搶救 AI 旗艦模型,本次訂閱訴訟是 Anthropic 在政策與商業雙重壓力下面臨的最新法律挑戰。

Karl Kahn 集體訴訟:5 倍/20 倍 token 配額未兌現

原告 Karl Kahn 為 Claude Max 訂閱用戶、於 6/14 在加州北區聯邦法院(U.S. District Court for the Northern District of California)提起集體訴訟、代表所有購買 Claude Max 方案的用戶。訴狀指控的具體事項包括:

  • Anthropic 宣傳 Claude Max $100/月 方案提供 Claude Pro 5 倍 token 配額、$200/月 方案提供 20 倍配額。
  • Kahn 主張 Max 20x 方案實際僅為 Pro 的 6 至 8 倍、Max 5x 實際僅為 Pro 的 3.5 倍,與廣告宣稱顯著落差。
  • Kahn 個案經驗:單一 5 小時連續使用 session 即消耗其週配額的 15%,依此使用節奏不可能達到「20 倍 Pro」的廣告承諾。
  • 使用限制計算方式不透明,用戶無法在訂閱前準確評估能用多少 token,且使用限制標準在訂閱期間被變更,用戶未獲明確通知。

Kahn 訂閱紀錄顯示:2025 年 6 月起 Claude Pro、2026 年 1 月升級 Max 5x、4 月再升級 Max 20x,是典型隨產品定價升級的重度使用者。訴訟訴求涵蓋自 Max 方案 2025 年 4 月推出以來所有 Max 5x/20x 用戶,請求退款與消費者保護法下的損害賠償,並爭取集體訴訟認證(class certification)。

AI 訂閱經濟的核心矛盾:用量不透明 vs. 推論成本上升

AI 訂閱方案的「token 配額」承諾在實務上涉及多項變數:模型大小、上下文長度、輸出長度均影響每次推論的成本。鏈新聞先前報導 Claude Max 訂閱套利不再!Anthropic 宣布不再支援 OpenClaw 等第三方工具,當時即顯示 Anthropic 在 Claude Max 用量管理上多次調整策略。鏈新聞另也報導 Claude Code 傳撤出 Pro 方案、要使用得訂閱 Max,反映 Anthropic 持續把高附加價值產品鎖定到 Max 層。

Anthropic 短期訴訟壓力:商業面 + 政策面雙線

鏈新聞先前報導 Anthropic 控告美國政府:DC 法院明日為 DOD 黑名單案開庭,本次 Karl Kahn 集體訴訟則屬消費者保護面的法律行動。

風險提示

加密貨幣投資具有高度風險,其價格可能波動劇烈,您可能損失全部本金。請謹慎評估風險。