台股近日強勢上漲，在今日盤中一度衝上 44,097 點，再創新高，上市股票成交量放大到1.47兆元，僅次於5月初的1.5兆元，寫下史上第二大。台灣首家純網路券商「口袋證券」今日卻因系統不堪負荷而當機，甚至罕見在盤中緊急宣布「暫停上市股票交易委託」。此系統癱瘓事件不僅讓大批股民因無法下單或停損而求助無門、引發強烈民怨，也驚動金管會證期局介入調查。

口袋證券背景介紹

口袋證券（Pocket Securities）的前身是傳統券商「全泰證券」，於 2021 年在全曜財經資訊（CMoney）的資金與資源支持下被收購並轉型，成為台灣第一家沒有實體營業廳的「純網路券商」。

透過母集團 CMoney 的深厚資源，口袋證券將「籌碼 K 線」、「股市爆料同學會」等龐大的財經數據庫與社群平台整合，試圖打造出「看數據 ➔ 討論 ➔ 直接下單」的一條龍服務。其主要目標客群鎖定年輕小資族與數位原生代，主打便利的全線上投資體驗。

台股爆天量，口袋證券系統癱瘓惹民怨

然而，這家主打數位與網路體驗的新型券商，近期卻面臨了嚴峻的「壓力測試」並爆發災情。

根據《三立新聞網》報導，由於今日台股盤中高低震盪劇烈、短時間內交易量集體放大，瞬間湧入的下單委託塞爆了伺服器。口袋證券罕見地在盤中緊急發布公告，宣布暫停「上市」股票的交易委託，上櫃與興櫃委託則不受影響）。

股民崩潰，客服電話打不通

系統全面癱瘓導致大批股民在社群平台上發文哀嚎。許多用戶抱怨不僅買賣委託全數失敗、畫面頻跳異常訊息，甚至連「取消委託」都卡死。投資人怒批，無法及時停損或改單可能導致瞬間慘賠，且事發當下口袋證券的客服電話不是轉入語音信箱就是忙線中，讓用戶求助無門。

金管會證期局介入調查

不只口袋證券，近期包含合併後的台新證券也屢傳 APP 當機災情。針對近期券商接連出現的系統亂象，金管會證期局已正式介入調查。證期局強調，若後續查證確實涉及交易面的重大內部控制疏失，最高將依法處以 600 萬元罰鍰。

(重複下單釀禍！台新證券錯帳總額高達 17.6 億元，逾 9,000 筆創台股紀錄)