发表于2018.4.13日  作者：佐伯憲司

在手游行业，厂商会通过活跃用户（AU）、付费用户（PU）、付费用户平均收入（ARPPU）等三项数据确定运营手段是否成功。一般来说，为提高短期收入，厂商通常会考虑如何提高这三项数据。

但是据调查发现，玩家在大量氪金的次月，不仅会减少针对游戏部分的支出，部分用户甚至会直接“弃坑”。这一现象被称之为氪金后的“贤者时间”。

了解到这一点后，针对是否存在能使长期利益最大化的ARPPU这一问题，我们分析了2012年9月~2015年4月期间182款游戏的平行数据后，得出了以下结论。

·游戏初期的ARPPU对整体收入有一定影响。

·上一季度非付费用户的增长=本季度营收增长，部分“白嫖玩家”会慢慢变成付费用户。

·非付费用户会给厂商带来成本和机遇，在后期贡献更多销量。

·随着游戏生命的延长，销量会不断下降。

·2、9、10月收入低迷。8月收入上升（暑假？）

其中最重要的一点是：

·ARPPU超过11754日元后整体营收反而会下降。

所以，为了使整体营收最大化，厂商不应该追求短期的爆点，反而应该考虑如何将ARPPU控制在合理的范围内。

手机游戏的崛起正在慢慢影响主机游戏。针对这一现象我们对其替代程度进行了研究。我们分析了GameEdge在2014年8月~2015年8月进行的50000人问卷调查，着重研究了PS3，Wii，PSP，3ds部分的数据后发现：

·PS3→PS4

·Wii→WiiU

·PSP→PSV

等游戏机的后继机型对前任机型的代替性是巨大的。

但是，针对主机游戏→手游的替代性，虽然任天堂和Sony等不同层次的用户体现出的替代结果各不一样，但是无论谁家的用户，手机游戏的替代效果都没有超过10%。

在App Store或Google Play等平台上，每天都有大量的用户贡献关于产品的评价。积极的评价会提高营收及口碑。

但是，手机游戏的评价大多浅短，用户常常下载游戏后，尚未详细体验就草草地给出了评价。而消费者所追求的【详细体验报告评价】往往会被前者覆盖，难以被需要者发掘。为了验证评价的有效性，我们进行相关研究。

以2017年上半年营收靠前的287款游戏为对象，我们从App Annie取得了它们的每周数据（下载数，活跃用户，收入，平均游戏时间），游戏每周的评价数据及评价总数、分数。从这些数据里我们发现下载数和评价数量有强烈的关联。

在所有用户群体中，有0.085%（约1200人中1人）下载游戏后马上评价。活跃用户群体中约有0.015%（约6600人中一人）会在详细体验后进行评价。

此外，下载后马上评价的用户经常给出☆5或☆１等基于短期游戏体验的极端评价。整体上来说，有28%的评价是在下载游戏后马上给出的。其中☆1的评价最多（29%），这一倾向在非人气游戏中会更加显著（☆1约48%）

·玩家需要明白：你所看见的评价大都是在未详细体验的情况下做出的结论。

·厂商需要明白：你们需要设计，进入游戏后马上能使玩家感到乐趣的机制。

·给平台的建议：让评价的投稿时间更加直观。

最后，从经济学的角度来验证游戏得到了十分有趣的数据和结论。不过本次研究使用的数据大都较为老旧，所以各种结论不一定妥当。我们很期待在今后的研究中给出更加详细的结论。