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热点来了,为什么出圈的品牌不是你?
行业资讯 · 2026-04-30 · via 数英网 DIGITALING

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最近一段时间,不少品牌似乎又“赢麻了”。

从东鹏特饮随着张雪机车登顶被网友集体点名,到KitKat因为一场巧克力大劫案重新进入讨论中心,再到京东和宿迁因为何润东翻红而“吃饱”,连同去年双汇因表情包出圈。

不同赛道、不同背景,却呈现出相似的状态:

不是品牌在说话,是消费者在替它说话。

真正值得追问的,也在这里。
为什么被说出来的是它们,而不是别的品牌?

在4月27-29日的FBIF2026食品饮料创新论坛上,这个问题被反复提起。

热点可以解释“发生了什么”,却很难解释“为什么是它”。 比起复盘一次流量的来处,更值得追问的是:

一个品牌为什么会在某个瞬间,自然进入消费者的反应里?

做品牌的意义在此刻有了回响,它最显性的作用在于,保持在场。当情绪到位时,能被网友有效调用。

刚好东鹏特饮、双汇、KitKat也在论坛上分享了他们关于做品牌、做产品的经验和思考,接下来,我们不描述这些品牌“做了什么”,而是通过梳理其中干货,试着回答此中关键。

内容提炼自下列嘉宾的分享:

Olivier Jakubowicz,业务执行官,雀巢日本
蒋薇薇,联席总裁,东鹏饮料
李凯,营销副总裁,双汇集团

1.热点不会制造品牌,它只会放大那些早已存在的认知。

一波流量突然砸下来,热度当然重要,但它解决不了消费者“为什么偏偏想起你”这个问题。

真正起作用的,还是品牌平时已经占住了什么位置。

这也是为什么同样面对流量,有的品牌只是被看见,有的品牌却会被主动点名。KitKat、东鹏、双汇的路径不同,最后都指向了这一点。

2.品牌真正要争夺的,不是被看见,而是被顺手想起。

曝光只能让消费者知道你,真正值钱的,是在某个时刻第一反应想到你。

用户不会反复回忆一条广告,却会在一个具体情绪、关系或场景里,顺口说出一个名字。

这个“顺口”,才是今天做品牌最该争的东西。

一、东鹏特饮,为什么是它先被网友点名?

东鹏特饮、张雪机车

今年3月,这两个词被网友“绑上”热搜榜单,冠名、赞助、代言,众人都说“东鹏赢麻了”,更有甚者,传出了“5万赞助费撬动百万流量”的说法。

确实,东鹏特饮是幸运的。如蒋薇薇所言,在张雪事迹刷屏后,被点名的品牌除了蜜雪冰城(因为都带雪字),就是他们。

回到品牌起点,东鹏特饮做对了什么?

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东鹏饮料联席总裁,蒋薇薇

3.热点不会替品牌完成选择,它只会把原本就存在的匹配放大。

蒋薇薇分享,东鹏和张雪机车的连接,靠的就是这种匹配度。男性用户结构接近,驾驶场景高度相关,品牌长期沉淀出来的“拼”“扛”“能量”也和赛事气质天然相连,所以网友才会集体把它喊出来。

4.品牌被自动喊出来之前,通常已经在某个场景里待了很多年。

消费者不会在突发热点里临时学习一个品牌,他们只会从脑海里调出那个早就熟悉的答案。

所谓突然爆红,前提往往是长期埋伏。

东鹏在论坛上提到,它在驾驶场景已经深耕了八九年。导航语音、司机平台、赛车赛事和《飞驰人生3》影视植入,都是东鹏一直经营的重地,张雪只是把这条积累已久的线一下子拉到台前。

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5.真正好的热点合作,把一次好运做成长期资产。

接住流量,只是开始。更有效的做法,是沿着高光继续往下做,让短期热度变成长期印记。

东鹏没有停在“听劝”这个梗上,爆红之后很快把合作升级到全球冠名,随后又接上赛事直播、联名机车、线下车友活动,动作连起来看,它在不断加深品牌和张雪、和机车人群、和那批“网友撮合”的参与者之间的关系。

形成一条能长期延续的品牌线索,本质上是在把一次好运慢慢做实。

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图源:东鹏特饮官微

6.消费者愿意替品牌补完故事,前提是先给他们参与的位置。

共创这个词今天很常见,然而,真正有价值的共创很少发生在品牌设计好的活动里。

更强的状态,是消费者自己愿意往里面添加内容。东鹏和张雪这次最特别的一点,是大量网友主动写文案、做海报、提玩法,甚至一路催着品牌把这件事做下去。品牌后续的很多动作,都是顺着这份参与感往下接。

这也是本次事件最具价值之处,意味着,品牌和用户之间已经形成了共同推进一件事的关系,是远比互动数量厚重的情谊。

网友热心策划

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二、双汇:老品牌如何在旧品类找到新位置?

过去这么多年,双汇从没在FBIF展会分享过关于营销的主题。在营销方面没有任何创新的内容可以拿到大会上分享。

其实,我们也在面对这样一个现实,双汇被消费者认为是一个老龄化、低端化的、边缘化的品牌。

双汇集团营销副总裁李凯的这番话,点出了双汇曾经面临的困境。

直到去年,双汇因为包装上的猪猪表情包,突然成为顶流。随后“猪富贵”IP成为联名香饽饽,名创优品找来推出联名周边,登上淘宝金桃之夜,颇有老树开花之兆。

所有人都以为是流量的一时兴起,细想其实不然,在被发掘出表情包之时,该思考的是,“为何到今天,年轻人手里依然还有双汇?”

功夫,依然在诗外。

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双汇集团营销副总裁 李凯

7.货架正在变碎,品牌该盯住的,是消费者什么时候需要你。

过去大家做品牌,很大一部分精力都放在陈列、铺货和曝光上。现在消费者接收信息、完成购买的路径已经完全分散,直播间、种草笔记、推送消息,甚至脑海里的一个念头,都可能变成新的货架。

双汇这场分享一开头就提到,要脱离货架思维,“产品是冰冷的,但需求是鲜活的”,产品要继续增长,就得从“卖什么”转向“一种解决方案”。

对今天的品牌来说,货架已经不只是一个物理位置,更像一个被想起的时刻。

8.年轻化先改使用语境,再改产品语言

很多品牌一说年轻化,先想到的是包装、视觉和社交媒体上的表达。

不过更有用的,往往是进入年轻人的新生活节奏。场景一换,认知就会跟着松动。

双汇这几年做的动作很集中。早餐有鸡肉早餐饼,夜宵有电竞套餐,户外有烧烤组合,自律人群有低糖低脂产品。表面看是在推新品,实际上是产品进入了新的生活时刻。

场景一变,产品的语气会变,消费者对品牌的想象也会跟着变,这才是年轻化真正能落到实处的地方。

双汇深入电竞圈

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9.场景不是传播话术,而是研发起点。

很多品牌会在产品开发完成后,再补一个场景文案,试图塞进一个更具体的生活情境中。这样做也能传播,但产品本身往往不够准。

双汇现在内部要求,每个新品概念卡都要先回答三个问题:“谁会用、什么时候用、解决什么问题”,因为只有前面的场景够清楚,后面的口味、价格、包装、渠道,才会往同一个方向收拢。

产品一旦从研发阶段就带着场景感,上市后的教育成本也会明显低很多。

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来自主题为《双汇如何从卖产品到“占场景”,重构增长逻辑?》的演讲

10.场景化增长,其实是替旧品类重新翻译自己。

很多成熟品牌的困境,在于过去那套使用语言已经够不到新的消费者。产品还是那个产品,语言不变,入口就会越来越窄。

双汇现在做的,其实就是把原来偏家庭、偏正餐的肉类认知,被拆进了早餐、夜宵、户外、自律这些新的生活时刻,再对应精致妈妈、新锐白领、Z世代和小镇青年这些不同人群。既是消费场景,也是新的理解方式。

这样的变化不只是在找新销量,更是在替一个旧品类换一套新语境。消费者一旦在新的语境里重新认识它,增长的入口也就会跟着重新打开。

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三、KitKat:当品牌语言失效,如何做好本地化?

最近,KitKat因为一场“巧克力大劫案”重新进入讨论,很多人顺着这波热度又把目光拉回这个经典品牌。

全球消费者熟悉的是“Have a break,have a KitKat”,这是一个围绕休息时刻建立起来的巧克力品牌;到了日本,这套表达失效了。

于是,KitKat在日本找到了另一个更贴近本地文化的位置,并在当地走红30多年。

对于集体出海、追求全球化的品牌,如何走向在地,获得深度认同,KitKat的实践是个不错的参考样本。

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雀巢日本业务执行官 Olivier Jakubowicz

11.先进入文化,再进入货架。

本地化,很多人会先想到换口味、换包装。更关键的一步,其实是先找到当地社会原本就存在的情绪和表达方式。

品牌一旦进入文化语境,后面的产品创新和传播动作才会有真正的落点。

KitKat在日本站稳,靠的也不是本地限定产品,而是发现了“KitKat”和日语“必胜”发音相近这层天然关联。演讲里提到,因为发音相近,最早在日本九州地区,消费者自发在KitKat包装上写下祝福语,把它送给准备考试的学生。品牌后来做的,是顺着这股已经在社会里发生的力量,把它慢慢沉淀成更明确的定位和更稳定的沟通。

“Have a break”的表达在日本缺乏文化抓力,当它变成一种替人传递鼓励和希望的载体,KitKat就在日本文化场景下找到了更有力的位置。

一场自发的活动兴起:人们开始在产品上写寄语——祈愿合格/考试加油!

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来自主题为《英国巧克力KitKat,如何成为日本“国宝级”品牌?》的演讲

12.消费者记住的,往往不是一句口号,而是你在关系里扮演什么角色。

一句传播语可以被看见,一个角色才会被反复使用。尤其在高语境文化里,很多支持、关心和期待,并不会被直接表达出来。品牌如果刚好能承接这层关系,它就会获得一种很特别的稳定性。

KitKat在日本承接的,正是这样的位置。演讲里专门提到,在日本的家庭和社交环境里,人们对考生的支持往往很克制,既想表达鼓励,又不想把压力说得太重。这种情况下,KitKat刚好成为一个更自然的中介,替家长、朋友、老师把“希望你顺利”“我们支持你”这层意思传递给对方。

这也是为什么,KitKat在日本的成功很难被简单理解成“谐音梗做对了”。真正起作用的,是它沿着这个谐音,进入了考试文化、祝福文化,也进入了人与人之间那层不便明说、却真实存在的情绪流动里。

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13.品牌一旦成了关系媒介,复购就会带上情境。

热度可以带来一次集中关注,真正稳定的复购,往往来自固定时刻里的自然想起。消费者购买一个产品,不只是因为熟悉它,也因为在某些场合里,它已经成了一种顺手会做的选择。

KitKat后来的很多创新,都是在继续放大这种“情境中的关系”。伴手礼文化里的地域限定,季节变化中的限定口味,情人节等特殊时刻的产品开发,实际是在让品牌继续留在“人与人之间需要表达什么”的场景里。

一旦进入关系,购买就会变成带着明确情境的重复动作。KitKat在日本流行了30多年,创新很多,但它始终在强化自己作为关系媒介的角色。

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最后

把三组案例放在一起看,会发现三条并行的路径——

东鹏占住的是情绪,所以它会在一瞬间被自动喊出。
双汇改写的是场景,所以它能从旧品类里重新长出增量。
KitKat进入的是文化,所以它被长期使用。

方法不同,底层逻辑却越来越一致:今天品牌真正要争夺的,是消费者记忆库中的一个位置。

这个位置可以是关系中的表达媒介,可以是情绪里的代言物,也可以是日常时刻的默认解法。谁先占住这个位置,谁就更有机会在热点来临时被放大,在流量退去后仍然留下来。

所以,热点终会过去,品牌被记住的逻辑,也正在改变。