6 月 24 日，国内领先的 AI HR 科技公司北森宣布一项里程碑式的战略转型：将从传统“HR 软件”厂商全面升级为 HR 领域的“AI 应用”公司，并重磅推出国内首个一站式 AI HR 专家平台 Mavens，定义真人 HR 和数字 HR 的协作范式。
北森对未来组织 AI 形态的定义：它不是依附于旧系统的“AI 外挂插件”，而是真正能交付结果、可以专业洞察的“数字 HR 专家团”。Mavens 名字取自“领域专家”，依托于北森自研的垂直领域模型 SenGPT 和 SenClaw Agent 体系，结合北森多年 HR 专业积累的 People Science 技术打造而成，聚焦成为 HR 专家的 AI 分身，与 HR 一起赋能业务、赋能组织、赋能员工。
支撑这场 AI 战略转型的底气，是过去两年北森在 AI 上的产品创新、客户验证和市场突破。2024 年，北森提前布局，领先市场一年率先发布 7 大 AI Agent 产品；2025 年，北森 AI 产品合同额突破 8700 万元，同比增长 10 倍，AI 客户数超过 1400 家，AI 商业化断层式领跑行业，蒙牛、海尔、长安汽车、奇瑞集团、茶颜悦色、康师傅百饮等行业先锋企业，都已与北森携手，落地人力资源场景的 AI 应用。
在北森看来，随着春节后龙虾等 Agent 技术爆发，一个战略机会窗口正在今年打开：人力资源正在进入一个真人 HR 和 AI HR 协作共生的时代。
今年，北森将陆续推出至少 15 个 AI HR 专家，帮助企业构建 AI 原生的人才与组织能力。
据介绍，Mavens 中的助手类数字 HR，具备 Agent 做任务和交付结果的能力，可以承接人力资源场景中的高频事务类工作，重塑 HR 流程与模式，让 HR 从繁琐的流程操作中抽离，提升工作效率。Mavens 中的专家类数字 HR，拥有专业的人才科学知识与经验积累，结合全景的组织与人才数据，可以在人才招聘、能力培养、人才选拔、任用发展等方面给出专业判断。数字 HR 专家，正在真正拓宽人力资源的价值边界。
CEO 与管理者在选拔关键业务负责人时，往往会遇到人才任用和人才洞察的难题。AI 人才官将 CHO 识人逻辑系统性沉淀为 “人才书” 立体冰山画像，完整记录员工基础履历、能力行为、动机性格与全周期成长轨迹，形成完整可溯源的立体人才证据库。AI 能精准读懂管理者的用人需求，依托人才书论证人选胜任依据、识别潜在风险，结合场景给出任用、选拔等用人方案，为 CEO 与管理者提供专业人才参谋。
组织与人才数据的背后，如何洞察到业务关键？AI 人力数据专家搭载十大人力分析专家模型，覆盖招聘、绩效、人效、人力成本、人才发展等全面人力场景，支持零门槛自然语言灵活问数，全量数据一键调取。区别于传统报表仅展示数据结果，北森 AI 人力数据专家能自动识别数据异常、洞察数据背后问题并给出可落地的解决方案。帮助 HR 和管理者跳出“只见数字、不见洞察”的困境，用专业数据洞察驱动人力管理决策。
招聘是 HR 与 AI 人机协同的关键场景。过去招聘 HR 的一天被找简历、筛简历、打电话、协调面试等流程性工作填满。现在，这些事务交给北森的 AI 招聘专家团 ，HR 只需定标准、管 Agent、做决策。
其中，AI 招聘官是一名自主交付与招聘洞察专家，也是 AI 招聘团队的大脑：一句话即可定标准、找人才、筛简历、问意愿、约面试，自主推进真人面试前的招聘流程；更发挥专家洞察能力，复盘预警、诊断归因、主动规划每日待办。AI 面试官是一名标准化初面专家，覆盖校招、社招、蓝领三大场景，用 AI 数字人模拟真人面试，通过冰山上下七大维度全面考察候选人的匹配度，统一面试标准，让招聘周期缩短 50%以上，人机一致性超 90%。
北森全新一代 AI 原生的 AI Learning 平台围绕企业"知识生产—业务训战—效果验证"三大环节，搭载 AI 萃取专家、AI 做课专家、AI 陪练、AI 领导力教练、AI 老师、AI 学习助手、AI 质检专家等多款智能体，闭环破解企业 “培训只听课、全员一套课、能力难落地” 的难题。
升级后的 AI 陪练 3.0 以销售岗位胜任力为底层标尺，AI 剧本生成专家自动把销售业务战场还原成高仿真的训练场，通过反复练习提升门店顾客接待、医药代表科室会汇报、B2B 客户拜访等实战能力。搭配 AI 质检专家复盘销售真实面客录音，验证销售能力在业务中的实际表现，让能力练得准、用得上、能验证，真正支撑业绩发展。
AI 领导力教练 3.0 升级为 “测 - 学 - 练 - 辅” 一站式管理者发展方案，基于管理者人才测评与 AI 报告解读洞察，配套专业的领导力管理课程，AI 教练模拟绩效沟通、团队决策、跨部门协作、业绩复盘等真实管理场景训练管理者能力，并持续为管理者提供落地辅导，助力新晋管理者转型、高潜干部加速成长。
传统智能排班软件依赖人力经验和复杂的规则配置，成本高、实施难、效率低。区别于市场上现有的智能排班，北森最新推出的 AI 排班专家是一位懂行业、会算法的劳动力精益运营专家。它内置了北森劳动力管理客户沉淀的 100+成熟预制规则，排班人员只需用自然语言与 AI 对话，AI 智能学习企业的历史班表、排班与合规规则，智能预测业务量、工时波动、客流峰谷，精准预判未来用工需求；并结合生产计划、员工技能、员工意愿等多维数据，自动匹配人员班次、校验合规规则，智能输出最优的排班策略，助力劳动力企业实现轻松排班，人效倍增。
在 AI HR 赛道，真正的门槛从来不是能不能接入大模型，甚至不是人力软件和人力流程，而是能不能真正理解“组织”、“岗位”与“人”的匹配关系。北森的稀缺性，来自一组难以复制的复合能力。
据了解，北森在人才测评、人才管理领域有超过二十年的实践经验和近 300 名心理学专家，沉淀了亿级真实测评样本，形成了北森独有的能力技术、评估技术与发展技术，这套技术被其称为“People Science 人才科学”。
正是这套专家知识，使北森能把通用大模型“调教”成真正懂岗位、懂组织、懂人的专业 AI，它不仅能完成工作任务，更能在“谁适合这个岗位”、“该如何评估关键能力”、“如何设计发展路径”等核心判断上给出可实施、可量化的专业结论。因此，北森能够打造出真正专业、准确、可落地的 AI 人才官、AI 面试官、AI 陪练、AI 领导力教练、AI 领导力评估专家、AI 员工发展专家等专家级 Agent 产品。
真正的企业 AI 落地，从来不是软件部署就能完成。企业的岗位模型、人才画像、评价标准、训练场景，每一家都不同，这些隐性资产需要专家深入企业、长期萃取才能形成。北森投资组建 300+人的专业前端部署工程师团队（Forward Deployed Engineer），他们的核心任务不是交付软件，而是与客户业务团队一起工作，深度定制岗位模型与角色画像，把客户独有的用人逻辑、组织语言、业务场景系统性地"灌输"给 AI，让 Mavens 平台上的 AI 专家真正长在客户的业务里，而不是漂浮在通用大模型之上。
聚焦 All in AI 的战略升级，北森预计在两年内投入 10 亿元，全力用于 AI 产品与行业内容的研发，通过产业收并购持续补强测评、培训等内容体系。同时，该公司成立 AI 人才科学研究院，持续吸纳全球顶尖的人才科学专家，夯实 AI 的专业判断底层能力，加深技术壁垒。
如今，AI 正在重塑人力资源的组织能力。未来，企业中或将出现一个真人 HR+AI HR 专家的混合编队，HR 需要学会如何指挥 AI HR 专家以及如何协作完成更高业务价值的工作，而员工也需要习惯和真人 HR 以及 AI HR 专家共处和发展。
这不仅是效率替代，更是 AI 原生组织能力建设方式的一次根本性变革。
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