新房子装修，想使用米家的方案。当时想着小米之家是较为官方的途径，所以就准备去附近的小米之家看一下。通过小米商城 APP 里“附近门店”的功能，我发现附近济南弘阳广场的小米之家竟然在官方小米商城 APP 中标注的是有 [智能家居] 标签的，故前往咨询。在这个小米之家里，有一块很大的区域是智能家居解决方案的展示，看起来比较官方。 与相关责任人沟通后，对方表示能够出具设计方案，但是需要缴纳 299 元定金，如果后续购买设备大于 1.5w 元，则免除这部分定金。听起来确实不错且合理，故缴纳 299 元定金。但是在方案设计的过程中，我把家里装修设计师画好的机电设备、灯光接线图发给小米之家的设计人员后，对方出具的方案极其业余且态度极差，示例如下。 对方第一版设计图上，射灯的数量都与我的灯光接线图上不一致，差了 10 余个射灯，我一个相对外行的人都能在这两张图纸上很清楚地数出来，极其业余； 机电图上已经明确地标好了，什么插座、什么面板，具体放在那里，这个小米的设计方案把竟然家庭面板给我放在了入户门外的楼梯间。。 方案中只是简单罗列了设备型号、安装位置，安装位置也与机电和连线图的位置对不上，如果按照这个方案施工，大概率 GG 基于以上几点且对方态度极差，消息基本不回复。我就去小米官方客服反馈要求退还定金。 最狗血的来了，小米客服落实后，发现在小米之家里面的这部分智能家居的实施人员，竟然是第三方，并且第三方拒绝退还定金。。但是无论从小米商城 APP 上，还是线下小米之家里，完全没有看出来是第三方。而且客服说前期选择供应商的时候，已经做了相关考察，难道小米智能家居的第三方供应商连机电图和灯具连线图都看不懂的么。 小米啊小米，小米之家这样搞，整的败坏这个品牌的形象啊。