新办卡或者老用户都可以。不过如果老套餐资费>39r ，不一定会给你改，可以试试投诉。

我办的时候是必须线下指定的商圈营业厅才能办。5.16 实测中南路苏宁可以直接办，次月生效，其他的要自己过去问问。

好像湖北其他地方也能办，可以先问一下线上客服那些营业厅能办理。