读：一个坏苹果真的能毁掉团队吗
Bruce Daisley 在 一篇文章 里讲了他前同事 Adele 的故事。Adele 表面上是个好同事，爱笑、爱聊天、每天到办公室第一句话就是"你绝对猜不到今天谁跟我说了什么"。跟她聊二十分钟你会觉得这人真不错。但 Adele 有个问题，团队会议上永远在抱怨，会议之外逮谁跟谁倒苦水，总觉得所有倒霉事都是别人故意搞她。
Kate Murphy 在新书《Why We Click》中讨论了相关研究，结论也是如此，表面上活泼的 Adele，实际上在让团队变得更不快乐。
预测团队表现，看最差的那个人就够了
预测团队表现最准的指标是什么？几十年的研究给出了一个出人意料的答案，看团队里表现最差的那个人就够了，不需要看平均实力，也不需要看有没有明星选手。
2006 年，研究者 Will Felps 决定用实验验证这个说法。他找了一个戏剧系学生 Nick Fascitelli，把他安插进 60 个商学院学生的工作小组里。Felps 给这位"内鬼"安排了三种角色轮流扮演。
- 懒人：往椅背上一靠，打哈欠，看起来百无聊赖
- 丧人：趴在桌子上，一脸生无可恋
- 混蛋：挑事儿，阴阳怪气，跟谁都不对付
Felps 原以为团队会抵制这种干扰，群体规范会自动调节，不会被一个人带偏。结果完全相反。
情绪传染比想象中快得多
Fascitelli 先试了懒人模式，靠在椅背上打哈欠。几分钟之内其他组员也开始往后靠，有人开始讨论"要不咱们早点收工吧"。换成丧人模式，他把头趴在桌子上，没过多久其他人也跟着萎靡，先是有人说这个任务没意义，接着有人走得更远，说人生都没意义。混蛋模式就更不用说了，全组很快就跟他进入被动攻击的同步状态。
Felps 把这个现象叫做情绪传染，人们会无意识地复制身边人的状态。有些团队里，传染源是最资深的人，另一些团队里则是声音最大的那个人。
一个好苹果就能翻转局面
但实验中有一个小组，Fascitelli 的招数完全不奏效，因为这个组里有一个"好苹果"。
这位好苹果不知道有人在故意搞破坏，全组都没人知道。他做的事情很简单，就是提出问题、认真追问答案，身体前倾表现出投入，主动指出大家意见一致的地方。
就这些，气氛就被拉回来了。Fascitelli 本人都很沮丧，在其他组百试百灵的招数到这里就是不管用。
你同事的负能量比你自己的性格对你影响更大
几年后，另一组研究者试图量化"别人对我们的情绪影响到底有多大"。他们提出了一个叫"情感存在感"（affective presence）的概念，测量每个人在别人心中留下的情绪印记。
结果发现，同事让你产生的负面情绪，约占你工作中全部负面情绪的四分之一。而你自己性格的贡献，不到五分之一。坐在你对面的那个整天愁眉苦脸的人，对你糟糕心情的影响力，比你自己的性格还大。
两点启示
第一，别把"忍受一个难搞的人"当成团队生活的正常成本。坏苹果对其他人的拖累是有实验证据的，只是这种拖累不容易被量化，所以常常被忽视。
第二，如果你团队里有个人，总能在混乱中让大家保持专注，在抱怨声中把讨论拉回正轨，那这个人对团队的贡献可能远超你的想象。这种好苹果值得被看见和保护。