Philips 的业务领域涵盖个人健康、诊断、影像引导治疗以及患者监测。
AI 对 Philips 来说并不陌生。多年来，专用的 AI 和机器学习系统已嵌入其产品之中。真正新的，是规模的变化。
为了充分发挥 AI 在医疗保健中的价值，Philips 正在努力让 AI 成为一项每位员工都能自信运用的能力，而不仅仅是某个团队的专属技能。
我们采访了 Philips 数据科学与 AI 工程负责人 Patrick Mans，了解 Philips 如何在整个组织中提升 AI 素养、践行该公司对负责任 AI 的承诺，并迎接智能时代的到来，以便为更多人提供卓越的护理服务。
“起初人们只是抱着玩一玩的心态，接着开始用它工作，最终会用它来发挥创意。”
Patrick Mans，Philips 数据科学与 AI 工程负责人
Philips 早已拥有强大而专业的 AI 团队，他们致力于在产品领域开展传统的机器学习工作。
但要实现广泛的转型，他们需要的是另一种方式：让所有人都具备 AI 素养，而不仅仅是专家。
OpenAI 让这一目标成为可能，因为人们对他们的产品已经有一定的熟悉度。
“人们早已在私下使用 OpenAI 工具，好奇心已经存在，我们只需要把这种态度落实到实际工作中。”
Patrick Mans，Philips 数据科学与 AI 工程负责人
Philips 正有意引导员工沿着一条曲线前进：玩具 → 工具 → 转型
同时将好奇心转化为能力：
自上而下的领导支持与自下而上的员工推动形成双向合力。
作为一家拥有 134 年历史的医疗科技公司，Philips 在安全、隐私和监管方面遵循严格的标准。建立信任并推进负责任的 AI 使用是重中之重。Patrick 表示：“AI 不能仅仅作为一项技术来实施。人们必须重塑文化，包括思考方式，以及建立信任的方式。”
为了建立信心：
当前的优先事项是减少行政负担 — 尤其是在临床环境中，时间至关重要。Philips 的重点十分明确：让临床医生可以有更多时间专注于患者护理服务。
“我曾在一家医院看到，一位临床医生花了 15 分钟挽救一条生命，随后又花了 15 分钟撰写报告。在同样的时间里，他本可以挽救两条生命。”
Patrick Mans，Philips 数据科学与 AI 工程负责人
Philips 正在从个人生产力提升，迈向工作流程层面的自动化与智能体流程，并以明确的 AI 政策和负责任的 AI 原则为基础。
其目标既简单又人性化：把时间还给临床医生，让他们专注于最重要的事 — 患者护理。
“我们希望为更多人提供出色的护理服务。AI 是实现这一目标最强大的工具之一。”
Patrick Mans，Philips 数据科学与 AI 工程负责人
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