越来越多的用户开始将 ChatGPT 作为购物起点 — 在这里进行探索、对比，并最终锁定心仪的产品。

目标清晰时，网页购物固然高效；可一旦你还没拿定主意，往往需要在无数个标签页间来回折腾，翻看大同小异的“好物榜单”，试图从碎片化的信息中拼凑出那个真正适合自己的答案。

现在，ChatGPT 让选对好物变得更简单：你只需描述自己的想法，在交流中明确目标，它就能帮你快速筛选出最符合要求的对比方案。今天，我们在 ChatGPT 中引入更丰富、更具视觉感的购物体验，进一步优化了这一过程。用户现在可以直观地浏览商品、进行并排对比，并获取实时更新的详细信息 — 这一切均可在对话框内一站式完成。以往需要耗费数小时进行搜索和频繁切换标签页，现在仅需几秒钟即可完成。

为了实现这一体验，我们正在扩展智能体电商协议（Agentic Commerce Protocol，简称 ACP），以支持商品发现，将更完整、更相关、更及时的信息直接引入 ChatGPT。

用户不再需要逐页翻阅搜索结果，ChatGPT 现在能根据你的预算、偏好及限制条件，精准筛选并呈现匹配的商品。你可以直观地浏览，也可以上传图片作为灵感来寻找相似款式，并在对话中不断精简结果，直至锁定心仪选择。

商品对比也变得更加简单。产品将以并排的方式呈现，并列出价格、评价及功能特性等关键细节，让用户无需在不同网站间频繁跳转，即可快速评估各类选项。

在底层技术方面，我们提升了响应速度、关联度及商品覆盖范围。这使得搜索结果更加实时且有用。因此，用户可以减少搜索次数、开启更少的标签页，并更快地做出决策。

对于用户，这让购物从碎片化的耗时过程，转变为单一的流畅体验。而对于商家，这则带来了意向度更高且更会做出最终购买决策的消费者。

这些更新将于本周内向所有 ChatGPT 免费版、Go、Plus 和 Pro 用户推送。随着我们持续投入并深耕 ChatGPT 的产品探索体验，未来还将推出更多功能。

为了支撑这一购物体验，我们正在扩展 ACP，使其成为商家与用户在整个探索过程中的“连接层”。

通过 ACP，商家可以分享商品数据源 (feed) 及促销信息，从而确保其商品目录在 ChatGPT 中得到完整呈现。我们支持多种交付路径（包括通过 Salesforce 和 Stripe 等第三方服务商接入），因此商家无需更换现有系统即可参与其中。随着时间的推移，ACP 将成为更广泛的 AI 原生商业体验的基础，逐步实现个性化推荐、查询线下库存（本地可用性），以及预计到达时间 (ETA) 等功能。

目前，已有多家头部零售商接入了 ACP 以支持商品探索功能，其中包括 Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot 和 Wayfair。

对于 Shopify 商家，商品数据已通过 Shopify Catalog 集成至 ChatGPT，让商品在相关的用户对话中更准确、完整地呈现。个体商家无需进行任何额外操作。

我们的核心目标是为消费者和商家提供最佳体验。而出色的消费者体验，离不开与商家的深度合作。为建立合作关系，我们希望为商家提供多样化的转化方案。我们发现，最初版本的即时结账功能未能提供我们所追求的灵活性。因此，在我们将精力集中于产品探索 (product discovery) 的同时，将允许商家使用其自有的结账系统。

对于希望在 ChatGPT 上探索更深层次集成与原生体验的商家，依然可以选择开发 ChatGPT 应用。今天，我们很高兴地宣布，Walmart（沃尔玛）正在推出一款全新的 ChatGPT 内应用。该应用能引导用户从 ChatGPT 的探索阶段，无缝进入定制化的沃尔玛环境，并支持帐户绑定、会员积分以及沃尔玛支付 (Walmart payment)。这项全新体验现已在网页浏览器中推出，iOS 及 Android 应用端的支持也将紧随其后。

与 ChatGPT 的其他功能一样，我们正以“小步快跑”的方式进行迭代。我们从早期的版本中汲取经验，整合来自用户和商家的反馈，并持续不断地优化体验。这些更新体现了我们的核心关注点：即现阶段 ChatGPT 在购物领域能为用户创造的最大价值。我们衷心感谢与我们并肩构建生态的合作伙伴，并期待随着工作的深入，与大家分享更多进展。