我老婆账号价格贵的原因就是别人有的券她都没有。比如满一件85折，常年都有，这些券不限时不限量不限次数不用抢，不用特意领，不用特意使用。只要下单就有。

我1月17日第一次和PLUS客服沟通的时候，客服强调过几次说这个是优质账号，没有问题。同时，客服还很自信的说24小时应该能给我解决，让我第二天再看一下。

就后面这句话我琢磨着就有点那个意思了，听着好像他们解决过很多次这种问题。后面也有一个客服说了类似的话，说48小时应该会解决。

结果两个星期过去了没解决任何问题。我自己觉得应该不是平常的杀熟（但冲他们话术，他内部很可能有）。同时，京东服务是真的不行，解决不了连句话也不说，315都管不了。

大家可以看下自己PLUS会员价格。我相信大部分人的价格都是正常的。

https://item.jd.com/100232734317.html
图片价格 199 ，我老婆PLUS会员235。

https://item.jd.com/10183557471270.html
图片价格 190 ，我老婆PLUS会员224。

现在我严重怀疑是企业会员的问题，因为我老婆这个PLUS账号能看到一些企业会员的广告。

1月17日

我第一次和 PLUS 客服电话沟通的时候我就明确提到这个疑惑，京东客服明确回复我说这个就是个人账号，不是企业账号。

1月28日

因为没得到任何京东和315的回复，问题也没解决。我专门就企业用户问题打了一次电话，京东还没有专门的企业会员专线，给我内部转接，转接两次也没接通。说第二天给我回电话。

1月29日

京东客服回电，明确告知个人用户和企业用户是分开的，不会互相影响（说真的我不太信）。并且告知我老婆的名下确实有一个企业会员，注册时间是2024年底，没有任何购物记录。

这个客服发了一个企业账号的注销链接给我，说必须在电脑上操作。我当时担心会把个人账户也一起注销，客服很确定说不会。但是我打开链接一看和个人用户的入口是一样的，显示要删除PLUS会员和余额……这我敢删？因为电话已经挂了我又找不到人了。

我现在严重怀疑京东的个人用户和企业用户系统合并了。今天和京东的客服沟通的时候，我问为什么没有企业用户的专线，得他们内部转接？客服说他们系统“升级”了，所以现在没有企业用户的客服专线了，只能打负责个人账户的客服，让他们内部转接或者回电话。

我估计现在可能没办法专门注销企业用户了。