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这个其实站里已经很多人说过了，但我还是再分享一下，今天打 12345 投诉京东并索要赔偿，半小时后京东客服就来电协商了，赔偿虽然没达到预期但也够诚意，在 APP 上和 PLUS 在线客服已经纠缠了几天，一直相同话术拖着，没任何进展，一个 12345 半小时赔偿+解释+道歉通通到位。
因为京东在北京，所以北京 12345 投诉效果倍增，但非北京的话不敢保证哈。当然了，维权的事情必须要自己有理才行，别无理要求也乱投诉，这是助人的渠道不是发泄的渠道。
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1 microscopec 2025 年 6 月 22 日12345 一直这样，帮你解决问题，而且还有回访，没解决的话他们会继续跟进，直到解决为止 |
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2 996jiucai 2025 年 6 月 22 日 1
12345 的确很好用。比如你有什么事情需要找 xx 部门，如果自己去联系，人家工作人员都叼的不得了。 但是如果你从 12345 去反馈，然后 12345 再分配给这个部门，这个部门的工作人员，就非常非常客气，哈哈。 特别离谱。。还有遇到什么事情，沟通要强势，现在很多人就是看你好说话，就蹬鼻子上脸。 你就说问题不解决，一天 3 遍 12345 |
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3 5460 2025 年 6 月 22 日本人不在北京，前些天刚好通过北京 12345 和 12315 投诉了一下京东强制人脸识别的问题，但是没什么用。12345 的转到开发区管委会了，12315 转到了开发区商务金融局。后续都是京东客服回电说无法解决，不了了之。 |
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4 docx 2025 年 6 月 22 日 via iPhone也看事情的程度。真不好处理的问题就是天王老子来也没用。 |
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5 GT7 2025 年 6 月 22 日 1
12345 也就对民营企业管用些，你打电话要求一下居委会试试。 哄你安慰你给好评，并不解决问题。 |
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6 wegbjwjm 2025 年 6 月 22 日 via iPhone北京 12345 是京东自己驻扎的，我以为大家都知道呢 |
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7 z0ro 2025 年 6 月 22 日我 iPhone12 换自营电池一个月左右屏幕出现了一个大黑点，12315 投诉了，狗东不给解决，前几天回访了，不知道第二轮给不给解决 |
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