家里老人 iphone 8p 手机摔坏了，屏幕稀碎，屏幕边缘开裂。有 icloud 备份（ 100 多 G 的数据，用的家庭共享 2T ），apple id 密码知道，但忘记了 app store 的密码。也就是 apple id 和 app store 用的是两个不同的 apple 账户。现在新的手机到了，尝试从 icloud 恢复，但是卡在“此 icloud 云备份包含用不同账号购买的 app store 项目，输入 [email protected] 的账号密码以恢复这些购买项”。尝试过使用邮箱来重置密码，等了 1 天了，今天 apple 那边发邮件过来了，说还要等 6 天才能执行重置操作。似乎没有办法加快这个进程。眼看要过年了，急着用手机。我想问下老人没有在 app store 下载过付费软件，有办法使用其他账号下载 app ，但是 app 的数据还在吗？比如微信聊天记录还在。