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我就是开通好账户没保存账户信息又没开网银，打过两三次客服电话，最后是等待三个月等提款卡到了再用上边的信息设置网银，今年年初我的提款卡走邮政非常慢，据说现在好多了，如果提款卡没到就只能到 hk 现场操作。

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跟你情况一样，去年 12 月底去香港开通的汇丰 ONE 账户，网络问题没有成功开通网银。等到 5 月还没收到卡和密码，打 400 电话补发，一周后收到 EMS 承运的卡，8 月底收到 DHL 承运的密码函，隔天打客服电话申请激活自动柜员机卡，昨天收到短信激活成功。这两天准备抽时间把网银开了。