自己从 2019 年开始使用 Duolingo 学习一些语言，之前因为生病进度断掉了，后来一些坚持学习，到现在已经保持接近 1000 天了，之前有知道排行榜的存在，头像也能更改，每天也都是进可能学习，直到最近一段时间学习做任务的时候发现有些任务的入口找不到到了才发现前面提到的排行榜功能没有了，头像也不能修改了，以及其他一些功能也没了，只保留有最基础的学习功能，网上查询后才发现这些功能在内地都已经下架了，有人说更改时区可以恢复，试了后发现没什么用（应该是自己的账号绑定了内地手机号的缘故），由于账号使用很长时间了，也一直是开通会员使用的，不知道还有没有什么办法能够转区，自己最近给 [email protected] 发了多封邮件寻求帮助，截至到目前没有收到任何回复。

第 1 条附言  ·  2023 年 10 月 17 日

被强制锁区后出现了一些问题，更换邮箱无法验证邮箱，无论是新邮箱还是换回之前已验证通过的邮箱，在点击验证邮箱后显示发送邮件成功，但邮箱是无法收到邮件的。我的账号现在被锁区了是没有排行榜的，同样是内地用户去绑定了手机号别人都是有的，之前可能就是 App 被下架那段时期（不太确定）账号登录 pc 端的时候无论是 duolingo.com 还是 duolingo.cn 都遇到了正确密码提示密码错误的问题，App 是可以正常登录，最后忘记密码重设后才能正常登录，而且这个问题还不止一次，配合政策原因暂停一些功能表示能理解，但这样不声不吭的没有任何通知的情况下去搞，出现了问题发了很多封邮件给 [email protected] ，甚至给内地地区负责隐私方面的邮箱地址（ [email protected] ）也发了沟通邮件，均为收到任何回信，自己搞出来的问题，自己又摆烂不管，着实无法理解了。

第 2 条附言  ·  2023 年 10 月 25 日

多次联系后终于收到了 [email protected] 的回复，一开始告知内地政策原因无法解绑，然后回复告知他们我并不是一直在内地使用，需要换绑其他地区号码，没多少时间就收到了回复告知已解绑。然后我再重新登录账号就已显示正常。