9月跟愚弟殷二拐一起买的 bong，国庆后收到快递。用了接近两个月。

到货拆开后我们俩没一个能立刻点亮的，而且二拐的手环表面脏兮兮的，有一种自然做旧的艺术气息。这是可以理解的，高端产品自然有不低的准入门槛。捣鼓半天终于绑定手机，哥欢天喜地地戴上，从此跻身上流社会。炸裂！

不到一周，哥的 App 突然提示电量不足，微信问客服答案是 App 的问题，等待升级后就好了。等待两天之后，手环熄灭，再也无法连接。

联系客服，说符合三包可以退回返修，先垫付去程运费。哥就把手环发杭州去了，还按照要求在待客里提交了一个工单，客服承诺会补偿一个10元优惠券，绑定在我的帐号里。在返修的整个流程中，工单响应时间大约在三到五天。9号北京发杭州，18号左右从杭州发回来。这让我非常感动，三包竟然是真的，并且还有优惠券补偿，最重要的是我把手环发到杭州后他们竟然真的修好发回来。在当今世风之下，这家公司令人肃然起敬。一种情怀。

发回的快递里只有孤零零一个包装盒装着手环，没有任何维修说明，发工单询问也没有回应问题原因。退运费的问题只说10个工作日内会退，但截至今天也没有退。承诺送的电池券和10元优惠券一直都没消息。我领悟到售后服务的一个新境界：大音希声，大象无形。最好的售后就是没有售后。

硬件的问题凸显出 bong 极高的工艺水准和优秀的售后服务。在软件上，bong 第三方应用基于 Web 平台，平均响应时间在2-5秒，远远超过50年代晶体管计算机的运算速度，令人咋舌。可见软件方面 bong 已经领先晶体管计算机至少六十年。

此刻我无法按捺住内心的狂喜，讲究“极客精神”的顾大宇老师，请受我深深一躬。