我从 2023 年 10 月 7 号就开始在土区 app store 用礼品卡余额订阅 Microsoft 365 家庭版，一直都没出现什么问题，直到 5 月 27 号我打开 excel 突然提示我订阅过期了，登录 365 网页版在订阅那里已经不显示通过 apple 订阅，以前是显示的。随即找了微软在线客服，等了一个半小时才接通，客服就说我订阅过期了，也没能提供什么实质的解决办法，然后免费送了我一个月同时让我取消 app store 订阅，在订阅到期后试着重新订阅。今天是 6 号，上午订阅到期后，我就重新订阅了，app store 也扣费成功了，网页端还是无法同步 365 订阅。在 onedrive 里恢复订阅时，激活一直在转圈圈，然后跳回到恢复内购前的页面，并且在 excel 和 word 里面没有恢复订阅的入口。我又重新找了微软在线客服，无非就是退出登录，卸载重装什么的，我跟他说这些都做过，最后他就让我联系 Apple ，这里要吐槽一下微软客服，跟机器人一样，沟通起来是真费劲儿。接着我又联系海外 apple 高级顾问，得到的答复是等 24 小时再试，如果还不能恢复订阅可以帮我申请退款。
在 reddit 上看到有人吐槽过类似问题，最后也没解决，说微软和苹果相互踢皮球
https://www.reddit.com/r/microsoft365/comments/1ks9uiv/microsoft_office_via_apple_app_store_not/
IT 之家 4 月 10 号有报道 365 服务故障导致订阅失效
https://www.ithome.com/0/844/389.htm
个人猜测有以下几个原因：
1.onedrive app 有激活 bug
2.微软服务器故障，不能将 app store 订阅同步到微软
3.微软已经关闭通过 app store 来订阅 365 的入口，目前土区 365 个人版 ₺229.99/月，家庭版₺23.99/月，家庭版居然比个人版还便宜