


























事情经过:
1.老家农村厨房装修后报装天然气安装,在主管道已经铺设的前提下(每家每户厨房外墙都有管)当地中燃报时一个多月来装表,装表后又需要几天再来通气。据我所知,这种主管道已铺设的情况下现场勘探1-3天,装表通气3-10天。
2.打了报装电话后县里的师傅上门收费(现场勘探?),收费3280,开了一张远古收据,既没有公司公章,也没有公司抬头,也没有对方联系方式。
3.相当于老父亲一个人在家一个多月做不了饭和用不了热水。跟我说了,我打中燃客服反应情况,她说他们是市里的客服,会在系统中安排县里的客服帮我处理。
4.24小时过去了,我没有接到县里的客服的联系。于是我又打官方客服再次反应情况。我也没为难她们,给了宽裕的时间,说48小时内回复我。
5.48小时过去了,还是没有任何客服打我电话给回复。我再次拨打官方客服,态度强硬并要求24小时内给我答复,如果做不到我就打12345.
6.在24小时期限的最后一个小时内,县里的客服给我打了电话。给我解释了两点:1.收据问题,说什么他们怎么会有公章,公章在深圳,别人都是这样开的收据(纯属扯犊子,把农村人当傻子)。2.时间问题,说什么需要走流程什么的巴拉巴拉的乱扯,然后我跟他说我了解到的真实安装天然气的时间,以及家里特殊情况,她说尽量帮我安排。我说你不要说这种摸棱两可的话,给个具体时间。当天星期一,她说下个星期一如果没人去装表再打她电话。
7.猜都不用猜,过了一个星期,肯定没去装啊。我再再再次打她电话,她又说马上安排,我真的力竭了。我又态度强硬了些要她马上安排,当天下午师傅去装了表。并说过两天过来通气,家里的管子要收钱。我查了下,室外立管->表->灶具前阀门的管道应该是包在报装费里面在的(可能各地的收费标准不一样)。
8.过了两天没人来通气。我再次打县里客服电话,她说马上安排,我还提了前面的报装费3280以及后面如果还要收费我需要她给我提供电子发票发到我微信或邮箱。她说都会给收据的,我直接怼过去了,不是收据,是正规发票。她又说她不会开电子发票,让我去营业厅。
9.高潮来了,下午师傅去通气,要收200的管道费。我爸给我打电话,我先问包装费里没包吗?他说没包。然后我说收费可以,但是要开发票。他说他开不了。我说不用你开,你装就是了,我有转账记录,到时候找你们客服开。然后他说那他干不了,然后他就走了,他走了…我TM懵逼了,我是提了什么很过分的要求吗?你是中字头的便民服务啊,你不是私人公司啊,这么牛逼???
10.此时哥们真的气爆了,给他们客服打电话,她反过来扯什么管道是师傅自己出钱搞得,你要别人开票他还会亏本,人家师傅肯定不愿意啊。我直接说,我懒得点破你们,不就是阻止了你们乱收费赚外快吗?这客服跟我扯七扯八,还说我轴。佬我也不是个能说会道的,真的说不过她,气死了。最后她说让我自己买管子,明天她再派个师傅来装。
11.后续通气的事情完了之后哥们绝不妥协。先打12345投诉。再要她开电子发票,不会开那是你的业务能力不行。如果拒开,那我再打税务局电话举报。真的气死了…
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