1
有没有大佬能帮忙解决一下？我这个手机号是我妈的副卡，她擅自去销户，所以说现在需要找回来，他，我叫她去线下营业厅补办，却被告知需要一两百多块钱，也问过客服了，是不需要这么多钱的，那现在他就不给补，那线上客服就是废物，啥也干不了，这价格我看就是换了套餐的了，不可能要这么贵，她告知我，就说不交这钱就补办不了，这是哪个套路啊？
zrf ((′▽`〃)) 2
直接工信部投诉就好了，后面会回访电话处理的
yi_R (yi R) 3
什么电话呢？我叫我妈打个试试看，因为我现在手机号打不了，我妈沟通能力比较差，容易被骗
yxm (不见长安) 4
手机号绑定的身份证是你的还是你妈的，你的话用你当前手机号打客服电话找人工，去自营厅，收费这么高的估计不是自营的大厅
yi_R (yi R) 5
是我妈的，是我妈的副卡，当前手机号已经连不上移动的网络了，之前也问过客服，他告诉我去其他的营业厅，我这个地方也是这样这么贵，已经打过好几遍客服的电话了
yxm (不见长安) 6
补卡的线上客服大概率办不了只能去线下的，实在不行就工信部投诉，直接网上搜就行了
这属于违规强制搭售高价套餐或预存话费的套路，三大运营官方规定销户找回一般收取SIM卡工本费、也许会让你存少量话费套餐，但收取一两百元高套餐完全违法违规。
看看你母亲的号是不是冷冻期，销户后一般90天内号码会被运营商保留，拨打该号码提示空号，基本可确认，若已有人接听则无法找回了。
我刚刚搜了一下，你告诉他们这可能违反《电信条例》第四十一条：电信业务经营者不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
让他们经理来说，如果还强制就告诉他转官方客服直接人工投诉这个营业厅，或工信部投诉
yi_R (yi R) 8
我这个移动的，我在四月份才注销的， 5月8号才销户
那能找回的，就问他们为什么要这么多钱，是不是打算强制捆绑高价套餐预存话费，是就让他们经理谈话
移动直接10086转人工看看能不能投诉线下的
Lux (来靶场看我击靶) 10
换家营业厅试试，客服说可以那肯定就可以，不行跑当地总厅去肯定行，总厅都黑那就投诉，反正线上客服跟你说的行
yangshu (西红柿炒番茄) 11
1、首先是号码能不能找回，
一般销户3个月内，大概率都可以找回，除非是靓号，被关照的，很快就收回号池了。
2、移动营业厅问题
移动、联通、电信 三家的营业厅，都是分自营和加盟的，一定要找自营营业厅，这才是官方的人，加盟的人权利没那么高。
3、收费找回
这个费用不知道是套餐费，还是其他费用，不管哪个费用，都不太正常，建议先去自营的营业厅确认，不行的话就是投诉，先工信部投诉（微信小程序，简单），解决不了就是当地的电信管理局投诉(没搞过，这个比工信部还靠谱)，这两个投诉下来还不能解决的话，就放弃吧。
yi_R (yi R) 12
自营的我不知道在哪里找，中国移动的手机号，肯定是套餐费了，我费用全部缴清的，而且我原本套餐也才13块钱
yangshu (西红柿炒番茄) 13
打10086 人工客服，让给你发自营的营业厅地址就行。
yi_R (yi R) 14
我这个手机号现在都连不上移动的网络了
yangshu (西红柿炒番茄) 15
联通，电信都能打10086，就是收个通话费而已。
usaukurl (usaukurl) 16
中国移动app上面搜”停复机“，里面有个”销户复机“，可以试试看能不能操作