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学会提问
Robert.H.fu · 2008-09-08 · via 博客园 - Robert.H.fu

     大家一定有体会,在一个新项目开始时和客户交流或和Team里讨论新需求、新设计文档时,讨论的组织者会说如果有问题大家一定要提出来。可是开会的时候总是问题并没有那么多,但是一下来开始设计或编码的时候,觉得好像很多东西都不清楚,问题一下子就全出来了,我们怎么解决这种困惑。换句话说,如果能有效解决这种问题,自己的能力就会提高一大步。

    一般在讨论之前,有一个准备过程,每个人都会拿到自己对应的文档,分析自己这一块存在的问题。从编码人员开始,考虑的总是如何去实现,所有提的问题都应当为这个目的服务。那么要确保编码的时候没有问题,之前要怎样做呢?自然是在编码之前脑袋里已经编过一次了。这个时候写代码还早,程序的流程走通就需要其他工具来辅助了,Visio也好,Word也好,UML工具也好,只要顺手的兵器拿来用就行了。这也是我的一个深切体会,从一个新手到一个经验丰富的人,中间一定要有工具来辅助。人类现在的能力越来越强,从石器时代就明白一个道理,制造工具并利用工具,使能力无限延伸。

    首先将流程图画好,Scope画清楚,这时候就开始尝试将内部逻辑走通了。先按照正常流程走一遍,所有的问题都记录下来,再考虑一些异常的情况,再记录碰到的问题。如果有些详细的东西不够清楚,尽早请教比你清楚的人,并征求他们的意见,很多情况下提不出问题是因为自己对这个不了解。内部逻辑走通后,再考虑外部和自己模块打交道的模块进出参数的问题,和他们讨论好方案,并有邮件记录最后的结果。当自己认为这里的问题都理清楚了,那将Scope再扩大一点,其实也是尝试把自己的能力扩大点,多有整体观会给工作上带来很大的好处。

    这时候所有Scope的人一起讨论时,就会有一些重要的问题问了。但一个人的思维是有局限性的,也许你想都没想过的问题,在讨论时有人提出来,那就仔细听,仔细想对策了,如果想不到,问组织者怎么解决。经过几次这样的训练后,就会知道公司的产品关注些什么,哪些问题才需要仔细的解决。也要学会问一些经典的问题,比如产品的瓶颈在哪里,性能如何等等,如同面试的时候经典问题:你为什么离开上一家公司。

    等到这一步熟练后,慢慢将自己的角色和Scope放大,从编码角度,从设计角度,从质量角度,从安全角度,从市场角度等等多考虑。如果哪一天从每一个角度都能提出很专业的问题,就说明在这个角度的积累深度。我们以前的读书环境并不提倡一天到晚问问题,但工作里不提问题就是和自己过不去,有些问题可能对专业人士来说是很浅显的,但不知道一定要问到知道为止。也许哪一天和最高级的老大开会的时候,你问问题的全面性以及逻辑的严密性引起了他的兴趣,那恭喜你,机会来了。