下午部门和几位资深专家交流了一个下午，了解了一下对方在国内几家大型企业做BPM实施和工作流产品构建的心得，小结一下，他人的见解结合自身的分析：

1. 需求调研，业务分析设计在项目中的占比和重要最高，业务是最有价值和最需要被关注的，同时它复杂也难以整理，获取最高层的支持很重要
2. 几个视图来帮助分析和全面的反应你的项目状况和期望成效：流程视图，数据视图，逻辑视图
3. 技术框架很重要，严谨和健壮的设计来支撑系统，同时这也是成本控制和团队建设方向的重要一环
4. 流程开发工作也重要，但这一块工作是可以通过需求（上层）和架构（下层设施）来简化和弱化的，它不应该是IT部门的重点，外包可能是更合理的方案
5. 流程的深度广度应该在项目启动前就被明确，不同层次投入不同的成本，过度承诺毫无意义，长期只停留于浅的层次，追求数量也毫无意义，这种项目只有上升到管理层面，真正的提供管理，控制，决策支持才能放大项目和你的价值，否则你只是工人
6. 电子化-->BPR-->Controller-->KPI
7. 流程链，流程组：我们不是在接需求，而是给业务方提供咨询和建议，优化业务流程，应该提出有管理价值的建议，如果这个东西不是你该有职责，你或许可以交给其他部门去完成，关注你该关注的
8. 不要吝啬在流程分析上投入的时间，因为不只是分析需求方告诉你的东西，而是要挖掘更大的流程价值，沿着链条往上，得到最完整的业务模型，并把它列入你的计划里
9. 做流程，是要创造价值，更是为你的老板服务：）
10. 做流程，你要耐得住~也要有魄力~