工欲善其事，必先利其器。企业信息化是一个累计的、迭代的工程项目。如果想要让企业信息化做到尽可能的完备，使得业务部门使用了信息化的工具后，减少了不必要的浪费、提高了投入/产出的高效益比，则信息化的基础必须打的足够结实。

        企业的背景调查，主要是针对企业静态对象（人、物、资金链）以及动态流程（企业日常运营、盈利模式）的初步了解与调查。信息化的背景调查，是偏软件信息化工程，非标准化的财务背景调查。两者之间有一定的区别。

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 企业背景调查

1 市场环境

• 对当前整体市场经济环境有初步了解，了解大致经济消费重点、趋势；

• 对行业内以及关联行业的市场经济有初步了解，了解大致经济消费重点、趋势；

• 对本企业所占有的市场、客户有初步了解，了解客户的大致经济消费重点、趋势,了解企业在行业中的地位与竞争对手；

2 企业盈利模式

   对企业的日常运作、盈利方式有初步了解，知道本企业的经济收益周期，知道企业的发展关键点跟已知/未知的瓶颈；

3 企业规模与组织结构

   企业规模，主要了解企业有多少人员（学历，年龄层等）、多大产能，如果有分公司，也要了解其分公司的规模、产能；

   企业总体组织结构要有个清晰的背景调查跟了解，这是实施企业信息化的基础。基于此，必须要有个总体的组织结构图来明确哪些是业务主体，哪些是支持业务。                                

   下面是一个生产型企业的组织结构图，主要是做电气部件的生产。

4 现有IT资源调查

   IT资源调查是按人、物（硬件、网络）、应用系统来归类总结。

• 人，可以按照学历，能力，资历来做初步划分。并能归类出哪些是偏研发，哪些是偏支持，哪些是偏硬件，哪些是偏网络。适当整理出IT人力资源表，能让领导层基本上能对IT的团队一目了然，一旦发生任何需要IT支持的事件，任何人可以从这个资源表中找到对应的人来处理；

• 物，既包括目视可及的硬件（例如计算机、鼠标键盘等），又包括虚拟的网络资源（ip地址、公共文件服务器等）；

• 应用系统，既包括基础的邮件服务器，同时，也包括业务的应用系统，比方说，财务部门需要财务类关联的应用支持系统；