本文介绍的诺兰模型的诸多资料整理自百度。我们企业已经搭建了基础的办公室电脑，网络，防火墙了，还要做些什么才算信息化？我们公司各个业务部门有很多业务系统了，已经算信息化了？要回答上述问题，得从信息化阶段开始说起。

美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化模型，诺兰模型：任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。

1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰模型的六个阶段是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。

Ø  初始阶段

计算机刚刚进入公司，只作为办公设备使用，通常用来完成一些数据报表统计工作，需求只被作为简单的办公设施改善来对待，采购量少，且少数人使用，在企业内没有普及。

初始阶段特点：

1、计算机数量少，使用人少；

2、该阶段一般发生在公司的财务、人士等基础部门。

Ø  扩展阶段

公司对计算机有了一定了解，并利用计算机解决实际工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务操作带来了诸多便利。于是，业务应用需求开始增加，公司对IT应用开始产生兴趣，并对购买软件、开发软件热情高涨，资金投入开始大幅度投入、增加。但此时出现盲目购机、盲目购买应用产品、盲目定制开发软件系统的现象，缺少计划和规划，因而应用系统整体水平不高，IT的整体效用无法突显。

扩展阶段特点：

1、计算机数量迅速提升，新系统应用迅速增加；

2、业务数据、业务管理能力得到迅速发展；

3、出现许多新问题（多系统，不统一，如数据冗余、难以共享等）；

Ø  控制阶段

在上一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，公司管理者意识到计算机的投资增长快，但得到对应的产出效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。

这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化、系统化，如财务系统、人事系统、仓储系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。

控制阶段特点

1、成立了一个IT信息化领导部门工作组；

2、采用了专业化数据库等技术；

3、这一阶段是计算机管理变为数据信息管理的关键。

Ø  统一阶段

在软件控制理念的基础上，公司开始重新进行总体规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息系统群组。企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。

不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。

统一阶段特点：

1、建立集中式的DB及相应的应用系统；

2、增加大量硬件，网络，人力支出，预算费用迅速增长。

Ø  数据管理阶段

企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。IT主管开始计划把企业内不同的业务机构和业务系统整合、统一到一个平台集中进行管理，并引入ERP（企业资源计划）概念，欲使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。

这一阶段中，企业开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用，各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享。IT系统的规划及资源利用更加高效。

Ø  成熟阶段

到了这一最后阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的不同需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。公司真正把IT同业务管理过程结合起来，将组织内、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力的有效提升。

不得不提一句，不同规模的企业对于信息化会有不同的要求，但总的来说，都是需要进行一步步的构建。有的时候，还受启动资金的约束，只能从最重要、最经济的项目系统开始信息化，信息化是一步步做成的，就像罗马是一天天建成的。

好了，根据上面的知识，来回答刚开始的问题。

1. 我们企业已经搭建了基础的办公室电脑，网络，防火墙了，还要做些什么才算信息化？

--根据诺兰模型，很遗憾，你们只是处于初级阶段，后面的路还很漫长，除非你们企业确实不需要业务软件来优化你们的业务经营，否则，你们需要好好规划信息化了。

2. 我们公司各个业务部门有很多业务系统了，已经算信息化了？

-----根据诺兰模型，是的，你们处于信息化的重大临界点，即第三阶段的控制阶段跟第四阶段的统一阶段，跳过这个点，你们会有质变的效果。