只需要一点英语基础，听到英文提示后按提示操作，几乎瞬间转接英语人工，然后问对方能不能说中文，会跳过排队直接转接到中文客服。

在跟中文机器人聊了几分钟，排了 5 分钟人工队后发现的，没测试其他客服电话是否适用。