去年跟今年 3 月份备案了微信小程序 A 跟 B ，也都通过了，这几天备案新的小程序 C ，

腾讯打电话说备案不通过，说手机号、紧急人联系方式、邮箱已被占用，但明明最近没备案过其他的内容，并且这些联系方式都是我的真实信息。

备案小程序 C 的时候，填写的主体信息例如 [手机号、紧急人联系方式、邮箱、通讯地址等等信息] 等都是之前备案小程序 AB 时带过来的，它默认也不让修改，它会默认使用之前备案通过的内容。

问客服原因，客服也只是回复说管局不通过，手机号、紧急人联系方式、邮箱已被占用，具体情况你自己排查下，根本找不到根本原因。

我去工业和信息化部政务服务平台 查了，名下有 3 个备案：22 年备案的网站、去年和今年 3 月备案的小程序 A 、B 。

我看了网站的备案信息，主体信息： [手机号、紧急人联系方式、邮箱] 跟小程序 AB 都是一致的。

我问 ai ，ai 让我换个朋友的联系方式，但备案电话会问很多细节，例如小程序名称、身份证后 6 位、通讯地址等等信息，腾讯客服每次会换着问题问，挺麻烦，并且我为啥不能用自己的信息备案？

大家有没遇到过相关问题，求助。