几年前在京东买了个十铨的内存条，频繁蓝屏，甚至插上就无法开机。插三星的就没问题。

我看商品页面写的终身保修，就申请售后，12 月 23 日给了京东快递，24 日到达京东。 之后客服给我打电话说，原来的自营店铺已经关店了，没办法售后，建议我直接联系厂家，或者退货退款。我说那我先联系厂家试试，问问能不能保修，最好还是京东可以帮我联系。 之后联系了十铨官网的售后，人家说可以保修，填写申请单，邮件发给他们就可以，我说已经寄给京东了，对方说也可以京东寄给他们进行保修。

后来等了好久才收到京东电话（负责这个的客服只能他给我打），说我的内存条寄到什么什么仓，没办法退还我，我问为什么不能还给我，他说他去核实。 又过了好久，他说内存条已经被工厂拆开检测了，确实有问题，因为已经检测了，所以没办法退还给我，只能退货。

那我肯定不接受，凭什么我申请售后的东西寄给京东，京东无法维修，还不能还给我，虽然是几年前买的内存条，但是他退我的钱，买二手的都不够。而且十铨官方说是可以维修的，京东可好，直接给我扣下了，就离谱