是这样的，坐标广州，拉的联通宽带，上个月故障，报修一个多月了还没人处理。
期间打了 10010 、10015 ，都是回复已反馈了，已加急处理，等候保持电话通畅等待联系即可。
打 12381 ，人家说要书面材料，不接受电话投诉。
然后又打 12345 举报，说是受理了，10 个工作日内处理，然而现在已经过了还是没下文。