进度同步

投诉反馈速度很快，投诉完大概半小时，客诉客服就回电并记录了问题。

后续又有三个电话沟通，问题确实反馈到了对应团队，并给出了两个解决方案：

1. 调用 CDN 接口主动刷新。
2. 触发云函数去刷新（本质上是方案 1 的云端调用版，可能安全性稍好）。

缓存失效原因

官方答复是：

• OSS这侧的CDN 自动刷新是公共通道，有用户上传了海量文件并开启了该功能，导致通道被堵塞，队列一直未清空。让我等几天看看，应该会恢复
• 此原因与楼内 V 友的猜测一致。

我的方案

添加了主动刷新，虽然要额外支付一笔CDN 接口调用费（非常便宜），但还是不开心。

总结： 在线售后不行，投诉客服挺负责。云服务使用时，能用收费接口解决就用收费的，免费的随时可能出问题，且协议上不保证可用性，只能进行道德谴责。