从淘宝百亿补贴购买的苹果产品，有问题需要去官方售后，官方要求有发票，结果联系商家开发票，超时不处理，商家彻底失踪，联系淘宝客服，不管你要投诉，要反馈，要升级，对方始终就一句话，不好意思，我们已经收到，会惩罚商家，丝毫不提供任何解决办法，实在是没辙了，接下来应该怎么办
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