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除了共能，也要增加情感化设计。产品只提供功能本身的话，用户没法思用你这个产品是否会错过其他产品中更好的功能，这是一种焦虑担忧。但是人类不只是有负面情绪，如果在精神上安慰了用户，告诉他产品的想象，让他有种被关注的感觉，他的正面情绪就会被唤起。