中国企业为什么无法卓越甚至难以优秀呢？以我的切身经验看来，原因并不复杂，主要在于四个方面： “搞不懂状况所以无法决策； 形不了积累所以无法进步； 不理解顾客所以行动盲目； 拢不了人心所以无法长久”