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袁岳:大学生职业准备八指标和36条人情世故【转载】
〆o殺殸纨o〆 · 2009-01-29 · via 博客园 - 〆o殺殸纨o〆

不管你学习什么专业,我提供的以下建议对你来说均可以适用,而最终实现的目标是至少在你毕业的时候很容易找到一份自己还比较喜欢和基本胜任的职业,请你记住,虽然你在大学校园,你时刻要为四年以后要投入的那个社会做准备。

    1、至少实习三次或者兼职三次:实习让你了解真实的社会需要,也让你比较了解相对爱好的工作。你可以在大一到大三的三个暑期实习,也可以在平时就寻找与获得兼职或者非坐班实习机会——有很多创意和设计类工作是不需要坐班的。建议你的实习与兼职不要集中在一类工作中,也不要仅限于与自己学习的专业对口的岗位。

    2、四年中至少认识150个可以联系的陌生人:建议大学生都可以印自己的名片,在今天这个规模社交的社会中,名片也许是不多的可以与人保持联系的途径,而你如果给出名片就有了道义理由要求人家给你名片。一般而言,你每给出100张名片可以收回30张左右名片,其中你可以个大致与10%的人保持联系。大学四年,在听讲座、参加志愿活动、与朋友交往认识其他朋友中,你至少要发出500张名片,大致回收150张,你可以和其中15人成为比较熟悉的朋友,发展4-5人成为你的良师益友。

    3、组织与参与3个以上学生社团、学生社会实践活动或者学生社会公益发展项目:当你代表或者作为组织成员的身份与你的个人是两个不一样的人格形象,不见得每个人都是团队活动能手,但是不要丧失与放弃发展自己组织人格的机会,而且很大社交机会与信息获得与组织行为有更密切的关系。

    4、读240本课外书:我们普通人按照一个半月读一本书的普通速度,一辈子也就是读500本书左右,而我们要学会用快读法在大学里读完240本书,平均每学年读60本书,大致相当于每一周读一本书。有很多种快读的方法,其中最好的一种方法是一组朋友一起分工读书,然后用邮件分享读书要点,我们零点最近就用这个方法让员工用四个月读完110本书。

    5、考察至少三个从未去过的地方:我说的是考察,就是了解一个地方的人情风情,而不只是旅游景点,认识风情也是一种增长见识的方式,可以扩大跨文化的能力。地方距离越远越好。也可以把朋友关系发展起来,这样一来可以交换行住资源,降低旅行成本。

    6、尝试与掌握10条人情世故:我总结了现在依然流行的36条人情世故,在百度上很容易检索出来,我们每一个同学只要尝试学习掌握8-10条就很好了。80后与90后普遍不掌握人情世故,在这方面的技能会让人们感到我们特别容易能设身处地,而得到大家的认同。

    7、每周尝试写一篇博客:把博客当成自我总结与反思的工具,也把博当成观察社会生活与周围人群的工具,博客的写作可以使得我们拥有流利的笔头表达能力与思维分析能力。如果我们每周至少写一篇博文,我们四年就能写240篇博文,如果你能把这样的博文精选一些编成一本成长日记附在你的求职简历后面,我相信你会显得非常独特。

    8、尝试一次创业:你可以尝试一次学生创业,这可以是在淘宝网上开个小店,也可以在自己有兴趣或者专长的领域尝试创办公司,也可以尝试创办一个致力于社会服务的学生公益团体,如果让我再给个具体的目标,你要在大学四年至少挣到过自己的5000块钱。

    我可以说,这八个指标你要是实现了一个,你就已经有个不错的开端,而且在同学中显示出特色;实现了3-5个指标就会表现得很突出,而且找个工作机会根本不是个问题;如果你能同时实现这8个指标,你就是无可辩驳的优秀人士,并且在步出校园的时候就已经非常接近于一个成功的职业人士。

附:36条人情世故

    人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则,属于社会知识范畴。这些知识大半来源于与不同人群之间的社会交际,也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下,人情世故能够帮助我们缓和与其他人之间的紧张度,也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。这里我列举出我们日常生活中也许都能用到的36个人情世故,因为我发现,这些人情世故经常被很多更年轻的朋友忽略。

  —即使不是面对大人物,我们也要用请教的态度和口吻,而不是傲慢的姿态,因为人不可貌相,很多良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

  —在吃饭的场合主动做点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。这需要平时研究菜单,积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排,不要贸然先行入席。

  —经常发现朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是对上者的赞扬应尽量在私下场合,而对一般的朋友与同事则应公开赞扬。

  —在得到别人对自己的相貌、处事、人品的赞美时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其要感谢朋友的肯定与支持。

  —学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信。如果你能很主动地使用这些便条,会让其他人对你刮目相看,感到你很规范。而且如果你懂得请其他人也这样做,你将来就能更好地与他们有凭有据地打交道。

  —即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人来的时候你能主动倒水,会让朋友与同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

  —虽然你觉得自己是新手或者是地位比较低的人,但你不仅要勇于不耻下问,也要做到主动询问别人的需要,而不是等领导或者资深的同事对你表现出亲和,因为他们这样做往往需要特别的努力。

  —记得在别人不在座位的时候要很热情地帮助他们接听与记录电话、接收信件、传递信息,并要及时提醒团队的同事与同学一些你知道的重要日程安排。

  —在征询了别人意见之后再进入别人的房间,阅览别人的书架或者室内物品;经别人同意再用别人的电脑;坐在别人的私人座位上,不要翻动别人的物品。

  —出席别人的活动需要有对方的邀请,如果不能出席应提前通知;迟到的话要在适当的时间通知主人,到了以后要解释;带未经邀请的朋友要事前通知主人。

  —不要向别人索要礼物,收到别人的礼物不管是不是喜欢都要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应;不要把在一处收到的礼物转送给另一处,尤其是还保留原来送礼者的符号与痕迹就会显得很没礼貌。

  —有多个出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。

  —有不同地位朋友所在的场合,要保持微笑,体贴地招呼那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友,在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。面对社会地位较低者,尤其是在你不能适应对方的生活条件与生活习惯时,要克制自己的不适感与负面情绪,尽量主动先打招呼。

  —有好东西的时候不要吃独食,主动告诉他们你知道的好消息。有好事时能想到别人,会让别人觉得你把他们当成了好朋友。

  —别人做错了事,不要用情绪化的方式加以批评,尤其要注意就事论事,避免连带评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时如果能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如果批评时出语能较幽默,负面效果往往就会更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲,也能提高交流的建设性。

  —好汉不吃眼前亏。但在很多时候,如果对问题争执不下,也不要继续火上浇油,而应冷静下来,多收集一些数据材料,想得更明白点再讨论。

  —在你没有充分把握的时候,应用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,一旦承诺就要尽最大努力去履行。诺言是指100%能做到的事情。如果你有三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录,那这个人通常就不会再认真地对待你的约定,这就是所谓的信用问题。

  —虽然在商言商,但是我们要尽量不计回报地先为别人做点什么,这样就可在心理上赢得比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

  —为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务;有工作者应主动承担办公室里不起眼的杂务。

  —为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道,让行、让座、让茶、让食,宴席开吃邀请大家同食。

  —参加宴会、与朋友同食,不挑剔埋怨食物,不因不喜而不举筷,即使不喝酒也要以茶代酒致敬。

  —向师长或他人发问、商讨或请教时,应起立,先致意问候。

  —背后不说对他人即或是不喜欢的人不好的话,严厉的意见应向当事人面提,对人肯定的话倒可以背后说说,对领导的好话宜对其私言。

  —说话需自律,对失意的人不说自己得意的话,不张狂高举自己的地位、子女、家里的财产,见老年人不说丧气话,多说鼓励他人的话,没有建言不轻易严厉批评人,与人绝交也不必说狠话做狠事。

  —对小贩、苦力别太讨价还价,与劳苦平民说话也要有谦恭之态。

  —受人接待、得人指教、获人帮忙,应致感谢,或邮件致意或专门找机会致谢;长者赐礼,不应推辞。

  —不当众剔牙、打哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮,未经征询不抽烟,不醉酒见客。

  —用餐、已眠或衣衫不整时不访客或不接待访客,待客即应周正。

  —接待来客、见尊客应先伸手相握,帮助引座,协助落座,另有主人则应听候主人安排座位。

  —对朋友,平日在无事之时就应致电,或邮件或写信问候,而不应只在有事麻烦别人的时候才联络人。

  —远客来访,应尽量设宴招待;有客人来应备礼,受礼应还礼;到远地访问应先由当地朋友了解当地的偏好与禁忌。

  —初见应请教对方尊姓大名,如受人请问尊姓或贵姓,应答“免贵姓某”,或答“免贵,叫我某某好了”。

  —入乡随俗,人鞠躬我亦鞠躬,人作揖我亦作揖,人问候我亦问候,人握手我亦握手,让人有融入亲近之感。

  —称呼应显亲近感,称呼到访的公司可称“我们公司”,而不是“你们公司”;称“我们在座的同事”,而非“你们的员工”;称“我们公司现在做的业务”,而非“你公司做的业务”。

  —质疑别人应多有依据,不信口开河;虽有理,措词亦应注意和缓,态度要诚恳,有求教之语;评论别人前应反思自己能否做到。

  —好的消息与好的道理应尽量与人分享,利益让人分沾;得人鼓励、支持、帮助应致特别的感谢。