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几个月前就想开始这个CRM实战视频教程，但是因为种种原因，一直搁在在那里，现在终于有了时间和心情开始这个教程，就当一个新的开始吧，挑战一下自己，由于是第一次做教程，不足之处，还请各位朋友口下留情，提出宝贵的意见，这个项目呢就是一个相对比较简单的完整的项目开发流程，希望对一些新手朋友有所帮助。

这一节的主要讲的是CRM系统的需求分析。